Корпоративни ценности на фирмата как се дефинират и примери

на корпоративни ценности на една компания са оперативните принципи или основните философии, които управляват вътрешното поведение на дадено дружество, както и връзката му с доставчиците, клиентите и акционерите. Те са известни и като ценности на компанията.

Те трябва да засягат всички аспекти на бизнеса, от пакетите за обезщетения на служителите и културата на работното място, до маркетинговите стратегии и обслужването на клиенти.

Веднъж установени, корпоративните ценности трябва да бъдат твърди и непоколебими. Те трябва да бъдат мандат, а не просто предложение. Трябва да практикувате тези ценности. Ако дадена компания не спазва ценностите, които твърди, че поддържа, не може да очаква нейното лицемерие да остане незабелязано или без отговор от страна на потребителите..

Също така, служителите ще забележат, ако компанията не спазва техните ценности, което може да увреди морала и мотивацията. Тези основни ценности обикновено са обобщени в изложението на основните ценности на компанията или в мисията.

индекс

• 1 Значение
• 2 Какви са корпоративните ценности??
  • 2.1-Основни ценности за живота
  • 2.2 - Основни корпоративни ценности
• 3 Как се дефинират?
  • 3.1 Определете корпоративните ценности
  • 3.2 Стойности за подражание
• 4 Примери за корпоративни ценности
  • 4.1 Adidas
  • 4.2 Кока-кола
  • 4.3 Google
  • 4.4 Nike
  • 4.5 Procter & Gamble
  • 4.6 Adobe
  • 4.7 кафе Starbucks
  • 4.8 Twitter
  • 4.9 Virgin Airlines
  • 4.10 Kellogg's
  • 4.11 American Express
  • 4.12 Facebook
  • 4.13 Four Seasons Hotels & Resorts
  • 4.14 H & M
• 5 Препратки

важност

Корпоративните ценности са жизненоважни за цялостния успех в изграждането на бизнес. Компаниите трябва да дефинират своите ценности и да ги притежават. Създаването на солидни корпоративни ценности осигурява вътрешни и външни предимства за компанията:

Помогнете на компаниите в процеса на вземане на решения

Например, ако една от корпоративните ценности на дружеството е да защити качеството на своите продукти, тогава всеки елемент, който не отговаря на задоволителен стандарт, ще бъде автоматично изтрит..

Научете на клиентите си за фирмата и изяснете идентичността на компанията

Особено в този конкурентен свят, наличието на набор от специфични корпоративни ценности, които говорят пред обществеността, определено е конкурентно предимство.

Те стават основни инструменти за набиране и задържане

Със съществуващото съоръжение за разследване на компании, търсещите работа разбират за идентичността на компаниите, за които кандидатстват, и преценяват дали имат ценностите, които считат за важни или не..

Какви са корпоративните ценности??

Ценностите са първичните вярвания, които има човек или организация. Тези висши основи диктуват поведение и по този начин могат да служат на хората да разберат несъответствието между добро и зло.

Корпоративните ценности помагат на компаниите да видят дали са на правилния път и постигат целите си чрез създаването на непроменлив модел. Има много различни примери за корпоративни ценности в света, в зависимост от околната среда.

-Съществени ценности за живота

Често, когато чуете някой да обсъжда защо се влюбват в другата си половина, те ще споменат, че това е така, защото и двете имат едни и същи ценности. В този случай често говорим за фундаменталните ценности или вътрешните вярвания, които диктуват как трябва да се живее.

Някои примери за основни ценности, които хората могат да имат за живота, включват следното:

- Вяра в Бога или принадлежност към религиозна или духовна институция.

- Убеждението, че е добър администратор на ресурси и упражнява умереност.

- Вярвам, че семейството е от основно значение.

- Убеждението, че честността винаги е най-добрата политика и че доверието също трябва да бъде спечелено.

- Вярата за поддържане на здравословен баланс между работа и живот.

Родителите също така се стремят да внушават на децата тези видове първични положителни ценности, като се опитват да им дадат водещи принципи, за да водят добър живот..

Отрицателни стойности

Разбира се, основните ценности не винаги са положителни. Някои хора могат да бъдат задвижвани от личен интерес или алчност, а това са и основни ценности, ако те диктуват начина, по който хората живеят живота си.

Негативните нагласи и основните ценности могат да се развият и когато хората живеят в страх или несигурност и са принудени в трудни обстоятелства да се концентрират върху оцеляването. Някои примери за отрицателни фундаментални стойности са следните:

- Убеждението, че светът е основно брутално място и че само силните оцеляват.

- Вярвайте, че хората са безсилни да променят съдбите си или личните си ситуации.

- Вярвайте, че не заслужавате неща или добри взаимоотношения в живота.

- Убеждението, че другите хора са фундаментално недостойни за доверие и без любов.

- Убеждението, че животът няма смисъл.

-Основни корпоративни ценности

Компаниите също могат да имат основни ценности. Това са ръководните принципи, които помагат да се определи по какъв начин корпорацията трябва да се държи в бизнеса и може би извън нея, ако те имат като допълнителна мисия да служат на общността..

Корпоративните ценности обикновено се изразяват в мисията на корпорацията. Някои примери за корпоративни ценности на една компания включват:

Ангажимент за върхови постижения и иновации

Apple Computer е може би най-известен с ангажимента си към иновациите като основна ценност. Това се материализира в мотото му "Мисли различно".

Ангажимент за устойчивост и зачитане на околната среда

Компании като Патагония и Бен и Джери имат екологична устойчивост като основна ценност.

Ангажимент за изграждане на силни общности

Нефтената компания Shell дари милиони долари на Университета на Тексас, за да подобри образованието на учениците, както и да съпостави благотворителните дарения на служителите.

Ангажимент за подпомагане на по-малко щастливи

Обувната компания TOMS дава чифт обувки на нуждаещ се човек за всяка двойка, която продава, в опит да облекчи бедността и да подобри живота на другите.

Ангажимент да се прави добро

Например, Google вярва в създаването на страхотна търсачка и изграждането на страхотна компания, без да е лоша.

Както може да се види, често корпоративните ценности, които организациите имат, са подобни на водещите принципи, които индивидите могат да избират.

Как се дефинират?

Корпоративните ценности могат да бъдат включени в мисията или може да бъде написано отделно изявление на тези основни ценности. Така или иначе, процесът трябва да започне с брейнсторминг сесия.

За тази цел е поканена среща на група хора, които разбират и включват характеристиките, за които искат да бъдат известни..

В тази среща могат да бъдат основателят, изпълнителният директор и други мениджъри на компанията, но не трябва да забравяме да включим и някои ключови служители, като най-добрия продавач, най-уважаваните мениджъри или най-добрия дизайнер..

От всеки участник се изисква да направи списък на това, което според тях ценностите на компанията са или трябва да бъдат. Можете да инициирате и направлявате процеса с въпроси като:

- Какво корпоративни ценности ще резонират с нашите клиенти?

- Какви принципи трябва да ръководят нашия избор?

- Какви неща искаме компанията да бъде известна??

- Как нашите ценности ще ни отличават от конкурентите?

- Какви качества ценим в служителите??

Ето няколко примера на основни ценности, сред които можете да изберете следното:

- надеждност.

- съгласуваност.

- лоялност.

- Отворен ум.

- производителност.

- задължение.

- честност.

- Добро настроение.

- творчество.

- оптимизъм.

- нововъведение.

- позитивност.

- Дух на приключения.

- страст.

- мотивиране.

- постоянство.

- отношение.

- патриотизъм.

- фитнес.

- природозащитници.

- образование.

- Обслужване на други.

Както може да се види, съществуват безброй видове фундаментални ценности, така че тези, които са подходящи за организацията, трябва да бъдат избрани.

Идентифицирайте корпоративните ценности

Въпреки че някои организации могат изрично да споделят своите корпоративни ценности, най-добрият начин да се идентифицират тези ценности е чрез наблюдение как се държат в бизнеса..

Разбира се, нито една компания няма да публикува негативни корпоративни ценности, но можете да прецените какво наистина е в основата на мисията на компанията, като изследвате как действа тя, когато тя всъщност е от значение..

Корпоративна стойност е вярна само ако има активно влияние и ако компанията успее да живее според нея, поне през повечето време. Възможно е една компания да работи със силни корпоративни ценности, без да го осъзнава.

Стойности за подражание

Трябва да се има предвид, че ценностите на фирмата не са просто вътрешна материя, ограничена до задължителен раздел в наръчника на служителите, който почти никой не чете или си спомня..

Трябва да се гарантира, че служителите са запознати с корпоративните ценности. Те трябва да установят ценности, които служителите могат да приложат и да им осигурят средства и стимули за това.

Ценностите имат определена цел

Те не бива да са само списък от общи идеали. Те трябва да бъдат специфични за компанията и да бъдат съобразени с техните цели.

Например, макар за една технологична компания да няма смисъл да има ангажимент към правосъдието, ангажиментът към личния живот би имал важна цел..

Стойностите са опции

Вместо да разглеждате ценностите като убеждения, те трябва да бъдат третирани като опции. В крайна сметка, повечето компании ще кажат, че вярват, че обслужването на клиенти е важно.

Това, което прави една компания различна от другите, ще бъдат решенията, които взема в името на обслужването на клиентите. Това би могло да означава, че ще има време за отговор от 24 часа за запитвания по електронна поща и инвестиране в персонал и инструменти, за да се направи това възможно.

Стойностите струват

Стойностите имат присъщи разходи. Уверете се, че сте готови да защитавате корпоративните ценности на компанията, дори когато е по-лесно или по-евтино да ги игнорирате.

Ако компанията възнамерява да поеме ангажимент за устойчивост, тя трябва да използва зелени материали, дори ако това решение намалява печалбите. Ценностите, които не струват нищо, не си струват.

Стойностите изискват действие

Убежденията без действие са просто празни думи. Например, ако се каже, че фирмата цени иновациите, не е възможно да се потискат служителите с манталитет „така е винаги правено”. Вместо това трябва активно да насърчавате и обмисляте нови идеи.

Ценностите са вечни

Въпреки че практиките и стратегиите на компанията могат да се променят с времето, корпоративните ценности трябва да бъдат постоянни.

Трябва да изберете стойности, които могат да бъдат поддържани, независимо от икономическите условия, външните стимули, конкурентните предимства или корпоративните тенденции.

Примери за корпоративни ценности

Adidas

- Спортът е в основата на всичко, което правим, а отличното качество на изпълнителната власт е основна ценност на нашата група.

- Страстта е в сърцето на нашата компания. Ние непрекъснато напредваме, обновяваме и подобряваме.

- Ние сме честни, открити, етични и честни. Хората ни вярват, че се придържаме към нашата дума.

- Ние знаем, че хората с различни идеи, силни страни, интереси и културни среди правят нашата компания успешна. Ние насърчаваме здравословен дебат и различия в мненията.

Газирана напитка кока-кола

- Лидерство: Куражът да се оформи по-добро бъдеще.

- Сътрудничество: Възползвайте се от колективния гений.

- Честност: Бъдете истински.

- Отговорност: Ако е така, зависи от мен.

- Страст: Занимава се със сърцето и ума.

- Разнообразие: приобщаващо като нашите марки.

- Качество: Това, което правим, правим добре.

Google

- Фокусирайте се върху потребителя и всичко останало ще последва.

- Най-добре е да направите едно нещо наистина, но наистина добре.

- Можете да печелите пари, без да си представяте зло.

- Бързото е по-добро от бавното.

- Там винаги има повече информация.

- Демокрацията в интернет работи.

- Необходимостта от информация пресича всички граници.

- Можеш да си сериозен без костюм.

- Не е необходимо да сте на бюрото, за да поискате отговор.

- Просто просто не е достатъчно.

Nike

- Нашата природа е да правим иновации.

- Nike е компания.

- Nike е марка.

- Опростете и подгответе.

- Потребителят решава.

- Бъди гъба.

- Разгърнете незабавно.

- Правейки правилното нещо.

- Овладейте основите.

- Ние сме в офанзива - винаги.

- Помни човека. (Покойният Бил Бауерман, съосновател на Nike).

Procter & Gamble

- интегритет.

- ръководство.

- имот.

- Страст за победа.

- доверие.

кирпич

- истински.

- изключителен.

- иновативен.

- замесен.

Кафе Старбъкс

- Създайте култура на топлина и принадлежност, където всеки е добре дошъл.

- Действайки с кураж, оспорвайки статуквото и откривайки нови начини да развиваме нашата компания и всеки един от нас.

- Да присъстваш, да се свързваш с прозрачност, достойнство и уважение.

- Дайте най-доброто от нас във всичко, което правим, като поемате отговорност за резултатите.

кикотене

- Развивайте нашия бизнес по начин, който ни прави горди.

- Признайте тази страст и личност.

- Общувайте без страх, за да изградите доверие.

- Защитавай и уважавай гласа на потребителя.

- Достигнете до всеки човек на планетата.

- Иновации чрез експериментиране.

- Търсете различни гледни точки.

- Бъдете строги Трябва да го направиш добре.

- опрости.

- Изпрати го.

Virgin Airlines

- Ние мислим като клиента.

- Ние водим пътя.

- Ние правим правилното нещо.

- Ние сме решени да постигнем.

- Заедно правим промяна.

Келог

- интегритет.

- отговорност.

- страст.

- смирение.

- лекота.

- Акцент върху успеха.

American Express

- Ангажимент към клиента

- качество.

- интегритет.

- Работа в екип.

- Уважение към хората.

- Добро гражданство.

- Уил за победа.

- Лична отговорност.

Facebook

- Фокусирайте се върху въздействието.

- Движете се бързо.

- Бъдете смели.

- Бъдете отворени.

- Генериране на социална стойност.

Хотели и курорти Четири сезона

- Подкрепете устойчивостта.

- Изграждане на общности.

- Напредни изследвания на рака.

H&M

- Ние вярваме в хората.

- Ние сме екип.

- Директно и открито.

- Поддържайте го просто.

- предприемачеството.

- Постоянно подобрение.

- Осъзнаване на разходите.

препратки

1. Heryati R (2019). 190 Блестящи примери на фирмени ценности. 6Q Вътре. Взето от: inside.6q.io.
2. Бизнес речник (2019 г.). Корпоративни ценности. Взето от: businessdictionary.com.
3. Вашият речник (2019). Примери за основни стойности. Взети от: examples.yourdictionary.com.
4. Итън Чен (2018). Какви са фирмените ценности и как се определят те? Crew. Взето от: crewapp.com.
5. Реджи Ван Ли, Лиза Фабиш и Нанси Макгау (2005). Стойност на корпоративните ценности. Стратегия + Бизнес. Взети от: strategy-business.com.
6. Уенди Пат Фонг (2013). Основни ценности на компанията: Защо да ги имам и как да ги дефинираме. 7geese. Взети от: 7geese.com.