Биография на Elton Mayo и най-важни приноси

Елтън Майо е австралийски психолог, професор и изследовател, чието наследство е признато за неговия принос в областта на индустриалната социология в Съединените щати през първата половина на 20-ти век.

Майо разработва изследвания в различни американски фабрики, за да разбере как социалните отношения определят производителността на компаниите.

Благодарение на тези проучвания той разработва теории за трудовите взаимодействия, които са все още валидни днес.

Един от основните приноси на Майо е акцентът върху емоционалните нужди на служителите за увеличаване на производителността.

Този психолог насърчава идеята, че добрите трудови отношения са по-мотивиращи от икономическите стимули.

биография

Джордж Елтън Майо е роден в Аделаида, Австралия, на 26 декември 1880 г. Учи философия в Университета на Аделаида и след като е завършил университета в Куинсланд.

През 1923 г. той напуска университета в Куинсланд, за да се премести в Университета на Пенсилвания, където продължава своите изследвания в няколко текстилни компании.

В тези проучвания насочих вниманието към значението на организационната социология и психологията в работната среда.

През 1926 г. се премества в бизнес училището в Харвард. Именно там той провежда най-важното си проучване: изследването на Хоторн, което започна през 1927 г. и продължи повече от 5 години.

След Втората световна война той се премества в Англия, където живеят жена му и дъщерите му. Там той се посветил да помогне на британската индустрия в възстановяването след войната, до смъртта му през 1947 година.

Разследването на Хоторн

През 1927 г. май започва пионерски социално-икономически експеримент в областта на индустриалните изследвания. Това изследване, известно като Hawthorne Research, носи името си от енергийната компания Hawthorne, където се провежда.

Това разследване се състоеше в подлагане на работниците на редица промени в техните графици, заплати, прекъсвания, условия на осветление и степени на надзор..

Целта на тези наблюдения беше да се определи какви биха били най-благоприятните условия за производителност.

Първоначално се смяташе, че икономическите стимули ще повишат ефективността на служителите. Резултатите обаче са изненадващи: причината за увеличаването на производителността се дължи на допълнителното внимание, което им се обръща..

Резултатите от този проект са публикувани през 1939 г. от асоциираните изследователи F.J. Ротелисбергер и Уилям Дж. Диксън в книгата Управление и работник.

Социалните проблеми на индустриализираната цивилизация

През 1933 г. Майо публикува книгата "Човешките проблеми на една индустриална цивилизация", която все още се счита за неговата най-важна работа.

В неговите страници тя разкрива теорията, че човешките отношения на мястото на работа създават социален проблем в съвременната цивилизация.

Майо твърди, че индустриализацията ускорява производството и насърчава икономическия растеж. Но, от друга страна, тя не е допринесла за подобряване на условията на живот на хората и е спешно да се подобрят.

Освен това той представи ясна политическа позиция, в която се посочва, че напрежението между работодателите и работниците не може да бъде разрешено със социализма.

Вместо това мислех, че психологията е единственият инструмент, който може да помогне да се разбере и реши този проблем.

Наследството на Елтън Майо

Основният принос на Mayo е да демонстрира важността на социалните отношения в работната среда.  

С течение на времето техните теории бяха преоценени и поставени под въпрос, но те остават важна основа за проучване на трудовите отношения.

Ефектът на Хоторн

По време на разследванията си в Хауторн Майо открива какво ще нарече "ефект на Хоторн". Това се отнася до увеличаването на производителността на работниците, когато те възприемат, че се изучават.

Майо открива, че производителността се увеличава дори когато условията на труд са по-неблагоприятни. Когато преглеждаше променливите, той откри, че това се дължи на вниманието, което получават.

Така той установява теорията, че работниците са по-продуктивни до степен, в която са по-наблюдавани.

Социалното измерение на индустрията

Според Майо разбирането на социалните проблеми е необходимо, както и разбирането на материалните проблеми.

Това беше основен принос в началото на 20-ти век, когато усилията на науката бяха съсредоточени в развитието на индустрията.

За този теоретик икономическите стимули са важни за мотивирането на служителите, но е по-важно отношенията на работника с работната им среда. Добрата работна среда може да бъде по-мотивираща от добрите договорни условия.

Освен това той потвърди, че работниците не могат да бъдат третирани изолирано, а трябва да бъдат анализирани като членове на група. Социалните норми на групите в работната среда са определящи фактори за производителността на една компания.

Например, служител, който произвежда над средното ниво, често губи обичта на своите връстници. По явления като тази е необходимо да се разбере как се отнасят членовете на екипа, за да предложат наистина ефективни стратегии за мотивация.

Поради тази причина Mayo предлага мениджърите да осъзнаят връзките си с работниците. По-голямото внимание към техните социални очаквания, както и по-интензивното взаимодействие, предполага повишаване на мотивацията и повишаване на производителността.

Основите на новите дисциплини

Според теориите от май, познаването на способностите на работника не е достатъчно, за да се предвиди тяхната производителност в компанията.

Според него уменията могат да дадат представа за физическия и умствения потенциал на служителя. Въпреки това, ефективността може да се определи и от социалните им отношения на работното място.

Предходните изявления вдъхновяват множество изследвания и поставят основите в развитието на области като индустриалната социология и организационната психология.

Следователно, въпреки критиките и въпросите, наследството на Елтън Майо остава в сила до днес.

препратки

1. Британска библиотека. (S.F.). Елтън Майо. Изтеглено от: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Нова световна енциклопедия. (2014). Елтън Майо. Изтеглено от: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (S.F.) Elton Mayo. Изтеглено от: revolvy.com.
4. Икономистът. (2009 г.). Елтън Майо: economist.com.
5. Редакторите на Encyclopaedia Britannica. (2017). Елтън Майо. Изтеглено от: britannica.com.