20 Стандарти за добри говорители и добри изслушвания

на стандартите на добър говорител и добър приемник това е нещо, което ни е било преподавано многократно, тъй като ние използваме съзнателно, когато бяхме малки, ходихме на училище и нашите учители се опитаха да внедрят тези социални насоки.. 

Тези правила ни помагат да имаме ефективна комуникация, без проблеми и да подобрим нашето развитие, когато предаваме послание на други хора.

Комуникацията е дейност, която ни придружава от нашето раждане до деня, в който умрем. Това е процесът, който се случва при обмен на съобщение и информация между двама или повече хора.

Може да се интересувате и от този списък от социални умения.

10 ефективни правила на добрия оратор или издател

1- Мислете, преди да говорите

Важно е да мислите за идеята, която искате да излъчите, преди да го оспорите, за да не правите никаква грешка. Тоест, помислете много добре за темата, която се обсъжда или обсъжда, за да не се загуби съгласуваността относно това, за което се говори.. 

2 - Погледнете внимателно лицето, което ще ви говори

Да гледате директно в очите на лицето, на което се изпраща съобщението, означава сигурността на получателя, което прави посланието много по-надеждно и създава атмосфера на доверие. Той помага да се фокусира много повече и да накара слушателя да се почувства част от разговора (McKay & McKay, 2012).

3- Говорене с подходящ тон на гласа

Томът, с който говорим, е много важен, защото трябва да слушаме това, което искаме да кажем. Проекцията на гласа е от съществено значение за комуникацията, но не забравяйте, че прожекцията не означава викане, а говорене в тон, подходящ за мястото, където се намираме (Dlugan, 2013). Избягвайте да бъдете агресивни.

4- Изречете думите правилно 

Дикция е много важна при общуването. Няма значение на какъв език говорим това, което изразяваме, винаги трябва да се говори по разбираем начин, за да се избегне загуба на смисъл и изолация (Craft of Communication, s.f.).

5- Не говорете едновременно с другия човек

Освен ако не е планирано или договорено с друг емитент, не трябва да говорите едновременно с друго лице. Причината е, че посланието, че другият човек излъчва, се подценява, нито едното от двете не се разбира и може да се приеме като липса на уважение, сякаш това, което другото изразено лице е без значение.

6. Говорете с уважение

Уважението винаги започва от нас като индивиди. Ние сме родени да се изразяваме със свобода и без страх да бъдем атакувани. Уважението е много важен фактор в областта на комуникацията.

Важно е да имаме чувствителност като човешки същества и да имаме уважение, когато изразяваме себе си, т.е. да слушаме мнение или аргумент, с които не сме съгласни. В края на краищата, покажете толерантност и използвайте асертивна комуникация, тъй като не можем да бъдем равни.

7. Опитайте се да не излъчвате вулгарност, когато говорите

Грубостта показва бедността в речника, като ресурс, който обикновено се използва, когато не намираме достатъчно думи, за да изразим себе си. Те също могат да бъдат взети обидно и да бъдат много досадно за приемника.

8- Изявете се по ясен и прост начин

Човек трябва винаги да се изразява по начин, по който хората, които ни слушат, могат да ни разберат. Човекът, с когото говориш, също оказва голямо влияние. Не обяснявате нещо на 5-годишно дете по същия начин както на възрастен на 40 години или на лице над 70-годишна възраст. Трябва да има разбиране на посланието, което искате да получите.

9 - Бъдете възможно най-точни, когато изразявате идея

Много пъти, когато искаме да изразим нещо, което сме склонни да отклоняваме, въртим се и даваме много ненужна информация, която не допринася за идеята, която искаме да изразим.

Може също да се случи, че не сме много сигурни в това, което искаме да общуваме, и не говорим за конкретния въпрос, който искаме да разгледаме. Затова е толкова важно да организираме идеите си в главите си и да знаем коя е най-важната тема.

10. Поддържайте езика на тялото според това, за което се говори

Съгласни сме, че има различни видове комуникация и че един от тях е чрез езика на тялото. Когато говорим, трябва да избягваме нагласи като да имаме ръце в джобовете си или да се движим в същото време, когато говорим, тъй като те са жестове, които демонстрират несигурност в нашия дискурс. Добрият разговор трябва винаги да бъде придружен от изправена, спокойна и свободна от стрес поза.

10 Ефективни стандарти на добър слушател или приемник

1- Слушайте внимателно човека, който говори

Важно е да обърнете цялото внимание, което можете, когато някой говори с нас. От уважение към човека, който отделя време да каже нещо и в случай, че трябва да дадем отговор на това, което ни казват.

2 - Бъдете мъдри, когато слушате

Когато слушате аргумент, трябва да имате критерии, тъй като не всичко, което ни казват, е вярно. Затова трябва да разпознаем по отношение на това, което се чува и истината на посланието. Накратко, декодирайте съобщението.

3 - Не прекъсвайте говорещия

Точно както искаме да бъдем слушани с уважение и да не се прекъсваме, когато говорим, ние трябва да действаме по същия начин. Така че не се съгласявай с това, което човек казва, трябва да мълчиш и да не прекъсваш. Ние всички имаме правото да представим нашите идеи (MTSTCIL, s.f.).

4- Изчакайте лицето, което говори, да представи идеята си, за да се намеси

Много важно е да поискате разрешение и да изчакате другият да завърши разговора.

Нашата реч няма да има по-голям акцент, ако прекъсваме този на друг човек или говорим едновременно. Всъщност, той създава обратен ефект и по-скоро губи тегло и не разбира какво се казва (Less Wrong, 2013).

5- Да се ​​разбере, че полученото съобщение е разбрано

Необходимо е да се даде потвърждение в разговор. Защото той дава на говорителя сигурност, че неговото послание е разбрано. За нас като слушател е важно да предупредим, че посланието е разбрано и че няма съмнение по темата. 

6 - Не обиждайте човека, който говори

Уважението е важно, както посочихме в предишна точка. Човекът, който предава съобщението, може да бъде обиден по различни начини, като например подигравка, когато говори, не обръща внимание или взаимодейства с друг човек, когато човек говори. Важно е да се зачита ефективната комуникация.

7. Слушайте съобщението без предразсъдъци

Много хора казват, че обективността не съществува и в даден момент тя е реалност, тъй като ние сме субективни същества. Имаме убеждения, които ни разграничават от други хора, но въпреки това, когато става въпрос за слушане на послание, е важно да оставим нашата лична страна и да се отворим, за да слушаме казаното..

Важно е да имате критерии, когато слушате послание, но не и да се затваряте в това, което другите могат да ни кажат (Университета на Кент, Ср.).

8 - Не се смейте или се присмивайте, докато човек говори

Издигането е ресурс, използван, за да направи посланието на емитента загубило значение, но може да бъде разбрано и като известна несигурност на получателя, че не иска да се занимава с темата, която е във въздуха. Поради тази причина и ако не искате да проявявате несигурност, по-добре е да се опитвате да не се подигравате или да се смеете, освен ако не ни кажете нещо смешно или шега.

9 - Поддържайте позицията на слушане

В общуването всичко казва нещо. И това включва нашите жестове, изрази и пози. Ако слушаме някой да говори, не бива да приемаме ненатрапчиво положение, което означава интерес или скука, тъй като този човек може да се почувства неудобно.

Също така не е препоръчително да се придобиват затворени позиции, като например пресичане на ръцете или гледане надолу, тъй като това може да се разбира като жест на несъгласие, дискомфорт или незаинтересованост. Нашето тяло говори през цялото време, дори когато вярваме, че сме напълно пасивни приемници (Kline, s.f.).

10 Ако този, който предава съобщението, е грешен, той не трябва да се коригира публично, а лично

Правенето на грешки не е лесно и по-малко пред хората. Обикновено това се случва, за да ни донесе малко срам, така че е важно да имаме съпричастност и да проявяваме такт с индивида, който е сгрешил. Един от начините да се избегне причиняването на повече вреди е да се коригира лично лицето, а не пред другите.

Необходимо е да не се коригира лицето по обиден начин, когато лицето е посочено като необразован или неподготвен и с това лошо чувство..

Ако една грешка е толкова сериозна, че е необходимо да я коригираме в момента, има скромен начин, с финес (McKee, s.f.).

препратки

1. Занаят на комуникацията (Н.О.). Дикция. Изтеглено от уебсайта за занаятите: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19 август). Обем и публичен говорител: Чуйте и бъдете ефективни. Изтеглено от уебсайта за шест минути.
3. Kline, J. A. (s.f.). Как да бъдем ефективен слушател. От уебсайта на Air University.
4. По-малко погрешно. (2013 г., 27 ноември). Изчакайте срещу културата на прекъсване. Изтеглено от уебсайта на Less Wrong.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5 февруари). Погледнете ги в очите: Част I - Значението на контакт с очите. Изтеглено от уебсайта на Art of Manlinessof-eye.
6. McKee, М. (s.f.). Коригиране на други: как, кога и кога да не се коригира някой. Изтеглено от уебсайта на Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (Н.О.). Обноски. Изтеглено от уебсайта на MTSTCIL.
8. Университет на Кент. (Н.О.). Комуникационни умения: говорене и слушане. Получено от уебсайта на Университета в Кент.