10-те основни характеристики на търговски съветник



а бизнес съветник е този, който отговаря за планирането, формулирането и изпълнението на маркетинга на услуга или продукт на компания.

Отговаря за стратегическото проектиране, за да продава своите продукти на клиенти, удовлетворявайки нуждите на пазарния клиент, създавайки съществени бизнес връзки за правилната дейност на икономическата дейност на компанията.

Неговата основна мисия е да управлява взаимоотношенията с клиентите, да постига целите на продажбите и качеството, наложени от въпросната компания. Подпомага растежа на компанията чрез установяване на търговски отношения с клиенти за продажба на продукти.

Идеалът в една компания е да отбележим основна цел, която вашият екип трябва да развие. По този начин търговските съветници могат да установят подходящо изпълнение на броя на продажбите, които трябва да реализират.

Те трябва да вземат предвид областта на действие, в която ще развиват дейността си, като в същото време е интересно да се знае историята на продажбите в района, за да може да се сближи техният стратегически план..

Търговските консултанти трябва винаги да са в унисон с насоките на компанията за постигане на по-голямо покритие на техните услуги.

Ето защо е много важно формулирането на целите да се прави по ясен и директен начин, без да се оставя място за съмнение или погрешно тълкуване.

Основни функции на търговски съветник

Както посочихме по-горе, основната функция на търговски съветник е да постигне целите на продажбите, наложени от компанията, за която работи..

Той трябва да бъде проактивен и да се ангажира с работата си, за да постигне поставените цели. Ние можем да разделим функциите на търговския съветник в зависимост от това кога те са в процеса на продажби.

Преди продажбата

Това са функциите, които търговският консултант трябва да изпълнява, преди да се свърже с клиентите.

Проучване на площ

Преди да започне да се свързва с клиентите, търговският съветник трябва да извърши проучване на областта, в която ще осъществява икономическата си дейност..

Трябва да проучите възможните клиенти, до които имате достъп и как да го направите правилно. Тази дейност не трябва да се извършва само в началото на дейността си, но трябва да се поддържа навреме, за да може консултантът да развие задоволително дейността си.

Изготвяне на прогнози

Друга дейност, която икономическият съветник трябва да извърши, е създаването на осъществими прогнози, получени от неговите изследвания в областта, която ще се третира..

Тази подготовка на прогнозите също помага на компанията да получи представа за това какво можете да очаквате от дейността на вашите съветници, както и да постигнете постижими цели.

Работен график

След като първоначалното разследване е направено и след като са отбелязани целите, които трябва да бъдат постигнати, търговският съветник трябва да насрочи работата си.

Осъществяване на маршрути за посещения, свързване с клиенти за запитване за среща и организиране на маршрут, който трябва да следва всеки съветник, ако има повече от един, така че да не се правят повторни посещения.

Програмирането на тази работа е много важно, тъй като нито един клиент няма да счита компанията за сериозна, ако нейните съветници се представят без предупреждение, без определен план за действие или ако посещенията се повторят с различни съветници, които предлагат същия продукт..

По време на продажбата или посещението

Скъпоценната подготовка е много важна, така че посещението да върви правилно, но всичко, което не работи, ако съветникът не знае как да се развие идеално.

Представяне на продукта

Основната задача на търговския съветник е да представи продукта на клиентите. За това трябва да знаете идеално продукта, който продавате.

Търговският съветник няма да е добър, ако не знае как да отговори на въпросите на своите клиенти, независимо колко тежки са те..

Поведение на съветника

Не само е важно да се направи добро представяне на продукта, но и изображението, предлагано от оценителя, също е много важно и ще установи къде ще напусне компанията..

Един добър търговски съветник трябва да бъде динамичен и искрен, да представя позитивно отношение и отношение. Много е важно ентусиазмът, който показва и да бъде екстроверт и решен.

Самодисциплината също е съществена характеристика за търговските съветници, тъй като много пъти те нямат шеф, който да контролира, че вършат добре работата си, така че те трябва да са тези, които осъзнават, че вършат нещата добре и правят усилия поради тази причина.

След продажбата

Обслужване на клиенти

След като направи продажбата на продукта, един добър търговски съветник трябва да проследи клиентите си. Потвърдете, че те разбират характеристиките на техния продукт и правилното му използване.

Ако клиентите имат някакви затруднения с продукта, един добър търговски съветник трябва да им помогне в целия процес, от който се нуждаят. Това не само подобрява имиджа на компанията, но и им помага да им се доверяват за бъдещи сделки.

Не само трябва да се стремим да поддържаме добри отношения с клиентите, тъй като те са придобили продукта, но трябва да се стремим да ги информираме за нови разработки и промени, които могат да възникнат в компанията..

По този начин клиентите познават компанията и ще бъдат по-отворени към бъдещи преговори.

Анализ на обективното съответствие

Един добър търговски съветник следи клиентите, с които е взаимодействал, и обема на продажбите, които е направил. Информирайте дружеството редовно за извършените действия и дали предложените цели са изпълнени.

Това не само помага да се поддържа добро счетоводство на фирмата и продажбите на консултанта, но и помага за създаването на бъдещи бизнес стратегии и за двете страни. Можете да установите нови маршрути и процедури за продажба на вашия продукт.

Той също така помага на компанията да поддържа актуална информация за всички свои клиенти. Обемът на продажбите или евентуалните бъдещи продажби в зависимост от клиентите, които имате, е от съществено значение за компанията да формира производствен план и да се адаптира към пазара, на който работи.

препратки

  1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Търговският съветник.
  2. MESTRE, Мигел Сантесмас. маркетинг. Ediciones Pirámide, 2014.
  3. ДВОСКИН, Роберто. Основи на маркетинга: теория и опит. Ediciones Granica SA, 2004.
  4. ДЕЗ ДЕ КАСТРО, Енрике Карлос. Търговско разпространение. McGRaw Hill, 1997.
  5. Руиз, Франсиско Хосе Мас. Теми за търговски изследвания (6-то издание). Редакционен клуб Universitario, 2012.
  6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Елена Абаскал. Основи и техники на търговските изследвания. Esic Editorial, 2017.
  7. CASARES RIPOL, Хавиер; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Алфонсо Реболо Аревало. Търговско разпространение. 1996.