7-те най-важни комуникационни функции

на комуникационни функции Най-важното е да се информират, преподават, изразяват, контролират, служат като платформа за социални отношения и да се избягва объркване и недоразумения.

Комуникацията е сложен процес, при който постоянно се обменя информация между двама или повече хора.

Един от участниците предава съобщение в код чрез канал или носител, а другият участва в съобщението и отговаря с повторение на същия цикъл..

Всичко това се случва в контекст, в който участниците са потопени и знаят, за предпочитане, теоретичната или концептуалната платформа на това, което се съобщава.

Комуникацията може да бъде устна или устна, използвайки езици, диалекти или говорими кодове и изисква от получателя да чуе съобщението. От друга страна, има писмена комуникация, която изисква издаването на съобщението, използвайки разбираеми символи сред участниците.

Има и друг вид комуникация, като например език на тялото, където са включени израженията на лицето. Каналите или режимите на предаване са много и се определят както от 5-те сетива, така и от наличните технологии.

Може да бъде лично (разговор лице в лице, семинари и курсове), визуално (снимки, картини, книги, писмени текстове като цяло), аудио (музика, гласови бележки, радио, аудио книги), аудиовизуални (видео, телевизия, филми) ), наред с други.

Всички тези елементи са взаимосвързани в ежедневния комуникативен процес и в крайна сметка изпълняват много функции в човешкото взаимодействие в обществото.

Списък на функциите, изпълнени от съобщението

При прякото и непрякото човешко взаимодействие комуникативните функции се припокриват и се смесват често.

Тази класификация разделя функциите на разликата на целта или крайната цел на комуникативния процес.

1.- Функция за докладване

Предаването на информация от един човек на друг е основната функция на комуникацията.

Адаптирането и приспособяването на хората към различните социални среди през целия живот зависи изцяло от информацията, комуникирана по различни начини, видове, медии и др..

За ефективно вземане на решения и решаване на проблеми се изисква цялата налична информация. Процесът на предоставяне и получаване на информация е потопен, пряко или косвено, във всички други функции на комуникация.

В зависимост от вида на информацията, обективните и други елементи, функцията на комуникацията варира в по-голяма или по-малка степен, но винаги се предава ще се счита за "информация".

2.- Експресна функция

Всеки човек трябва да общува с емоции, чувства, нужди и мнения. Бебето почти винаги комуникира с плач, когато се нуждае от нещо или се чувства дискомфорт, тъй като в този момент това е единственият начин, по който той трябва да предава информация.

С изучаването на видовете език през целия растеж е възможно да се регулират всички тези изразителни потребности в правилния контекст, като по този начин се постигне здравословен и ефективен комуникационен процес..

Показването на обич към други хора също е част от тази комуникативна функция, както и изразяването на личната идентичност.

В по-сложни, естетически и абстрактни комуникативни нива, изкуствата са средство за човешко изразяване.

3.- Убедителна функция

При всяко предаване на информация винаги чакате някаква промяна, действие или поведение в отговор (желаното или нежеланото).

Някои проучвания дори заявяват, че целта на комуникацията е просто да влияе / влияе на хората или социалната среда.

Изразяването на нещо с цел да накара друг индивид да действа по един или друг начин е всекидневното човешко взаимодействие. Следните примери лесно илюстрират убедителната функция на комуникацията:

-Момче, което иска сладкиши, чака родителите му да му дадат бонбони.

-Едно момиче, което прегръща киното, чака момчето да я прегърне или да й даде сакото си.

-Рекламите и рекламите търсят хората да купуват продуктите си.

4.- Функция за обучение или команда

Тази цел е подобна на предишната, но тя се различава по това, че желаният отговор е много по-ясен или по-конкретен. Следователно информацията и характерът на посланието са по-конкретни и императивни.

В този смисъл се очаква, че действието, поведението или промяната в хората са такива, каквито се иска. В някои случаи е известно, че на някакво ниво има последствия, ако очакваният отговор не е постигнат.

По принцип въпросът се дава от някакъв вид йерархия или отношения на власт като лидер или лидер, учители, възрастни роднини, експерти в дадена област, полицейски служители, съдии, правителствени фигури, между другото..

Текстове като ръководства, книги за рецепти, стандарти и закони също се считат за начин за предаване на команди или инструкции.

5. - Функция за регулиране или контрол

Това е комбинация от функции за убеждаване и командване.

Най-често те се използват в работни екипи, организации и групи от хора, където за постигане на поставените цели е необходимо здравословно съжителство и взаимодействие между участващите хора..

Очакваният отговор тук е предимно съзнателно сътрудничество между всички. Целта е да се регулира поведението, като се използват ясни, но фини команди и инструкции, както и стратегии за управление на групи, които се стремят да убедят, а не командват.

6.- Функция на интеграция или социални отношения

Една от най-важните цели на човешката комуникация в обществото е може би търсенето на приемане, признаване и идентифициране от другите.

Чрез междуличностното взаимодействие ние комуникираме с другите това, което сме, чувстваме и се нуждаем.

Процесът на даване и получаване на информация в разговор, в който всички видове комуникация влизат в игра, са от съществено значение за здравословното разбиране, създаване на конвенции за лечение, уважение и формиране на връзки между индивиди.

7.- Избягвайте и поправяйте недоразумения

Тази функция на пръв поглед може да изглежда излишна, но е много по-сложна, отколкото изглежда.

Неправилната комуникация може да причини много сериозни проблеми, като разпадането на двойка, отравяне чрез поглъщане на лекарство или инцидента с самолет.

Всеки комуникативен процес е изложен на объркване и недоразумения, които на теория не са нищо повече от неефективен или непълен комуникационен процес.

Това може да доведе до дискомфорт и дискомфорт, който също пречи на процеса.

Изразяването на идеи, информация или команди не винаги се разбира точно така, както се предава. Неприемането на желания отговор може да бъде продукт на липсата на разбиране на посланието.

В човешкото взаимодействие са включени много променливи и се умножават експоненциално, тъй като все повече хора и елементи се добавят. Да се ​​знае точно какво се случва в процеса помага да се избегне объркване.

Повтарянето на комуникативния процес и подобряването (или изясняването) на елементите, които евентуално се провалят, е единственото решение; като код или език, конвенционални значения, лични взаимоотношения, индивидуални субективизми, канал или среда, между другото.

препратки

1. Джоан Мърфи (2014). Какви са основните цели на човешката комуникация? Говорещи матове Изтеглено от talkingmats.com
2. Бизнес комуникацията (2017). Какво е комуникация? - Функции на комуникацията. Възстановен от thebusinesscommunication.com
3. Шон Гримсли. Какво е комуникация? - Определение и значение Study.com. Взето от study.com
4. Ашмита Джоши, Неха Гупта (2012). Функция за комуникация. AuthorSTREAM. Възстановен от authorstream.com
5. Едуардо Аморос Организационно поведение - комуникация. Виртуална енциклопедия Eumed. Възстановен от eumed.net
6. Еспазо Абалар. Комуникация: елементи и функции (теоретични аспекти). Xunta de Galicia. Възстановен от edu.xunta.gal
7. Катрин Хампстен (2016). Как се случва недоразумение (и как да го избегнем) (Онлайн видео). Ted Ed Originals. Взето от ed.ted.com