Какво е сервизно портфолио?

на портфолио от услуги е документ, изготвен от фирма или от физическо лице, който посочва предлаганите услуги.

Трябва да се отбележи, че не само услугите, предоставяни от компанията или от физическото лице, са включени в този портфейл, но също така се добавя и друга информация..

Например, портфолио от услуги включва основните данни на органа, който предоставя услугата, като име, години опит, партньори, цели на организацията, мисия и визия, доставчици, клиенти, информация за контакт, между другото..

Като цяло, портфолиото от услуги функционира като визитни картички, за да запознае компанията с други хора или организации, които проявяват интерес.

Те могат да бъдат физически или цифрови документи. В случай, че са физически, портфейлите ще съдържат серия от документи, които показват положението на компанията.

Ако те са цифрови, портфейлите могат да бъдат Power Point презентация или друг инструмент за цифрово редактиране на текст.

Фирмите и физическите лица, които имат уебсайтове, обикновено включват портфолио от услуги в тези страници.

дефиниция

Портфолиото от услуги са документи, които могат да се правят от фирми и големи организации, както и от физически лица и независими работници..

Тези документи показват основната информация за компанията или лицето, като посочват предлаганите услуги.

обективен

Целта на портфолиото от услуги е да популяризира работата на компания или физическо лице. По този начин тя може да привлече вниманието на други хора или групи, които са клиенти и потенциални партньори..

Портфолиото от услуги функционира като маркетингов и рекламен инструмент, тъй като те позволяват да се разпространява информация за поведението на организацията.

Също така те работят като визитна картичка, тъй като предоставят най-подходящата информация за компанията.

тип

Общо взето, съществуват два вида сервизни портфейли: физически и дигитални.

Физически портфейли на услугите

Физическите портфейли на услугите са печатни документи. Портфейлите в този формат могат да бъдат:

- Триптих или диптих. В този случай представената информация ще бъде кратка и кратка.

- Рекламно ръководство, в което подробно е показана траекторията на лицето, което издава портфейла.

Цифрови портфейли на услуги

Цифровите портфейли са във формати, които се четат от компютри, таблети, смартфони, наред с други електронни устройства.

Те обикновено се представят в PowerPoint, Word и Portable Document Format (PDF). Когато портфолиото от услуги се прави в един от тези три формата, то обикновено се придружава от представяне от физическо лице на компанията, за да се изяснят съмненията за организацията..

Има и някои сервизни портфейли, които са включени в уеб страниците. По този начин информацията на компанията или на независимия работник има по-голям обхват.

Части от портфолио от услуги

Портфолиото от услуги включва няколко раздела. Всяка от тях предоставя информация за аспект от компанията, който може да бъде полезен за бъдещи клиенти или партньори.

Основните части на портфолиото от услуги са представянето, целите, мисията и визията, сертификати, общества, клиенти, доставчици, услуги (текущи и в процес на развитие), проекти и информация за контакт.

представяне

В презентацията се представя обща информация за компанията. Представянето може да бъде структурирано като преглед.

В този раздел е включено името на организацията, годината, в която тя е започнала да работи и как е напреднала от основаването си.

цели

В тази част от портфейла са включени целите, които организацията иска да постигне в краткосрочен, средносрочен и дългосрочен план. Позволява на бъдещите клиенти или партньори да се запознаят с поведението на компанията.

Мисия и визия

Мисията е причината, поради която компанията съществува, двигателят, който я движи. Това е оправдание за действията на компанията. В този смисъл мисията е свързана с целите.

От своя страна, визията е прогнозата, която компанията има за себе си в бъдеще, която се надява да изпълни в дългосрочен план. Това е, как изглежда след 10, 15, 20 години.

сертификати

В този раздел са включени признанията, дадени на компанията в нейната кариера. Този раздел е от жизненоважно значение, тъй като разкрива качеството на организацията.

фирми

В тази част от портфейла се посочват отношенията, които дружеството има с други организации или физически лица.

клиенти

В тази част траекторията на компанията е показана с широки удари, тъй като индивидите или групите, които са договорили услугите на компанията, са известни..

В някои случаи са включени свидетелски показания от клиенти, които свидетелстват за поведението на компанията.

доставчици

В този раздел са включени организации, които доставят материали за развитието на услугите, предлагани от компанията, която издава портфейла..

Подобно на сертификатите, информацията за доставчиците разкрива качеството на услугите, предоставяни от компанията: ако доставчиците са надеждни и качествени, тогава е много вероятно предлаганите услуги също да са.

Услуги (текущи и в развитие)

Това е централната част на портфейла, тъй като са показани услугите, предлагани от компанията. Трябва да се включи подробен списък на услугите, както тези, които са в сила (т.е. тези, които се изпълняват в момента на издаване на портфейла), така и тези, които се разработват (т.е. тези, които се очаква да бъдат изпълнени в непосредствено бъдеще).

проекти

В раздела "проекти" са включени плановете и програмите, в които участва фирмата.

Информация за контакт

Портфолиото на услугите трябва да се затвори с информация за контакт, така че читателите на този документ да могат да комуникират с компанията, ако се интересуват от предлаганите услуги.

Адресът на компанията, телефонните номера, имейлите, уеб страниците и социалните мрежи трябва да бъдат включени в случай, че ги имате.

препратки

1. Портфолио за услуги. Възстановен на 8 август 2017 г. от wikipedia.org
2. Управление на портфолио от услуги. Получено на 8 август 2017 г. от wiki.en.it
3. Портфолиото за услуги срещу Каталог на услугите: Каква е разликата? Получено на 8 август 2017 г. от bmc.com
4. Портфолио за услуги. Получено на 8 август 2017 г. от blog.samanage.com
5. Управление на портфолио от услуги. Получено на 8 август 2017 г. от sunviewsoftware.com
6. Изграждане на портфолио от услуги. Получено на 8 август 2017 г. от axelos.com
7. Управление на портфейли от услуги. Получено на 8 август 2017 г. от mitsm.de.