Дял:
Какво представляват подателят и получателят?
Какви са разликите между подателя и получателя? Подателят е лицето, което изпраща нещо на получателя. Въз основа на това определение получателят е този, който получава това, което изпраща изпращачът.
Тези термини могат да бъдат приложени към много неща, от всеки комуникационен процес, до пакети по пощата, чрез електронна кореспонденция и писмени писма.
В процеса на комуникация, подателят е индивидът, който инициира съобщението и е известен също като източник. Когато говорим за комуникация, можете да се обърнете към писмени жестове, думи или букви.
От друга страна, индивидът, който отговаря на съобщението, се нарича аудитория или получател. Когато съобщението е ефективно, то е защото съобщението е получено и интерпретирано от получателя по начина, по който го е искал подателят.
Подателят в процеса на комуникация
Подател е всяко лице, което желае да сподели идея или концепция, да предаде някаква информация или да изрази някакво чувство с други хора. В зависимост от това, което искате да изпратите, подателят ще избере определени символи, за да състави съобщение и да предаде съобщението.
Работата на подателя включва избор на вида на съобщението, което да бъде изпратено, както и анализ на получателя, така че съобщението да има по-голямо въздействие. Вашата роля в комуникационния процес включва и насърчаване на получателя да предаде обратната връзка. По същия начин, той трябва да премахне комуникационните бариери, които биха могли да предотвратят приемането или погрешно тълкуване на съобщението.
Доверието в посланието зависи и от доверието на подателя. Един добър комуникатор ще има способността да предава сигурност и вероятно е много убедителен.
Като цяло, доверието в комуникатора се възприема, когато получателят прецени своя характер. Това е много важно, тъй като много пъти съобщението е пряко свързано с подателя; През повечето време публиката не може да раздели съобщението от подателя.
Това означава, че една добра идея или добро съобщение могат да бъдат загубени, ако индивидът, който го изпраща, няма доверие или не го предава неправилно. В същото време може да се случи и обратното. Слаби или безсмислени идеи може да изглеждат по-привлекателни, ако се предават от добър комуникатор.
Доброто послание трябва да бъде предадено по един съгласуван начин, така че получателят да има по-големи възможности да го поеме и да го вземе под внимание. По същия начин, подателят трябва да съобщи идеята с увереност, демонстрирайки своите знания по темата.
Получателят в процеса на комуникация
От друга страна, получателят е читател, наблюдател или слушател, на когото е адресирано съобщението. Има пет стъпки, в които получателят идентифицира и получава съобщението:
- получавам
- разбирам
- приемам
- употреба
- Дайте обратна връзка
Ако тези стъпки не са изпълнени, то може да се счита за неуспешна комуникация, защото процесът е непълен.
Част от задачата на получателя е да интерпретира съобщението, изпратено от подателя, като се опитва да елиминира колкото е възможно повече шум или изкривяване. Процесът, чрез който получателят интерпретира съобщение, се нарича декодиране.
Тя е в процеса на декодиране, където възникват най-големи проблеми с комуникацията, тъй като думите и невербалните сигнали могат да имат различни значения за различните хора.
Например, подателят може да изпраща думи или термини, които не съществуват в речника на получателя. Или можете да изпращате двусмислени идеи или невербални сигнали, които объркват, отклоняват или противоречат на оригиналното съобщение. Възможно е също така получателят да счете, че предметът е скучен или труден за разбиране, следователно не се опитва да дешифрира съобщението.
След като съобщението достигне до подателя, то трябва да бъде разбрано. Това се отнася до акта за извличане и тълкуване на съответните символи на съобщението. Може да се каже, че съобщението е настъпило, когато съобщението е получено от получателя и той го е разбрал.
Съобщенията
Посланието е осезаема формулировка на това, което трябва да бъде съобщено и ще бъде изпратено чрез канал, който ще служи като транспортер на съобщения. Каналът, чрез който се изпраща съобщението, може да бъде разговор лице в лице, имейл, текстово съобщение или телефонно обаждане.
Разликата между разбрано послание, което трябва да бъде разбрано, и получено съобщение е дали комуникацията е била ефективна или не. Докато повече значения споделят изпратеното съобщение и полученото съобщение, комуникацията е по-ефективна.
Важно е подателят да подготви съобщението си внимателно и внимателно, за да избегне грешки, които биха могли да причинят погрешно тълкуване на получателя.
Обратна връзка или обратна връзка
Когато говорим за междуличностна комуникация, ние също говорим за обратна връзка. Обратната връзка или обратната връзка е отговорът на получателя на изпратеното съобщение. Този отговор може да бъде както вербален, така и невербален и е важно получателят да може да осигури добра обратна връзка, така че комуникацията да е ефективна.
Предоставената от получателя обратна връзка се отнася до отговора на съобщението. Благодарение на тази обратна връзка, подателят може да има представа как е получено съобщението и дали съобщението трябва да бъде променено, за да бъде по-ефективно.
Обратната връзка ще зависи от начина, по който се предава съобщението или от начина, по който се осъществява комуникацията. Например, в разговор обратната връзка се появява веднага след като информацията се предава незабавно.
Те трябва да вземат под внимание не само думите, но и изражението на лицето, жестовете и тона на гласа. От друга страна, в писмото обратната връзка ще се забави и изрази или жестове не могат да бъдат взети под внимание..
Добрата обратна връзка трябва да насърчава подателя да продължи да прави това, което прави и лошата обратна връзка означава, че трябва да се направят някои промени, за да се направи по-ефективно посланието. По този начин комуникацията може да бъде по-ефективна в бъдеще.
Най-ефективната обратна връзка е тази, която е най-честна. Тя не трябва да бъде критична само защото е критична, тя трябва да посочи точно аспектите, в които тя трябва да бъде подобрена, така че предаването на съобщението да е ефективно.
препратки
- Подател (съобщение) (2017). Речник на граматичните и повторните термини. Мисъл Компанията. Възстановяване от thoughtco.com.
- Дефиниция на подателя. Вашият речник Извлечено от yourdictionary.com.
- Получател (съобщение) (2016). Речник на граматичните и повторните термини. Мисъл Компанията. Взето от thoughtco.com.
- Какво е комуникация? Умения, от които се нуждаете. Изтеглено от skillsyouneed.com.
- Какво е комуникация? - Определение и значение Глава 8, Урок 1. Бизнес курсове. Взето от study.com.
- Обратна връзка (комуникация) (2016). Речник на граматичните и повторните термини. Мисъл Компанията. Взето от thoughtco.com.