Дял:
Характеристики на системното мислене, принципи, приложения и примери
на системно мислене е способността да се решават проблеми в сложна система. Тя се основава на мултидисциплинарното изследване на системите; обекти, формирани от взаимосвързани и взаимозависими части, които създават нещо различно от обикновената сума от същите.
Системното мислене се появи официално преди около пет десетилетия. Тя се основава преди всичко на работата на биолога Лудвиг фон Берталанфи. В момента тя се използва както в науката, така и в по-приложни области, като личностно развитие или управление на бизнеса.
Основната характеристика на системното мислене е, че за разлика от традиционния научен метод, тя не се опитва да изолира всяка променлива в дадена ситуация и да я изучава отделно. Вместо това той разбира, че всяка част от множеството влияе на другите, така че той се опитва да ги разбере като цяло.
Използването на системно мислене може да бъде много полезно както за хората, които го прилагат в собствения си живот, така и за подобряване на производителността на работните групи, компаниите или проектите. В тази статия ще обсъдим какви са най-важните й принципи и как тя може да се прилага в различни ситуации.
индекс
- 1 Характеристики
- 1.1 Тя се основава на теорията на системите
- 1.2 Преминава от конкретното към общото
- 1.3 Използвайте инструменти и техники, за да помогнете по-различно
- 1.4 Позволява да се действа по-ефективно по даден проблем
- 2 Принципи на системното мислене
- 2.1 Придобиване на глобална визия
- 2.2 Признаване на съществуващи системи и техните взаимоотношения
- 2.3. Разпознаване на елементите, които ги формират
- 2.4 Изследване на възможните решения и техните ефекти
- 3 Приложения
- 4 Пример
- 5 Препратки
функции
Тя се основава на теорията на системите
Теорията на системите е интердисциплинарното изследване на образувания, формирани от различни взаимозависими части, независимо дали са естествени или създадени от човека. Всеки от тези единици е известен като "система" и обикновено се описва според техните граници, цел или начин на функциониране..
Системната теория казва, че всяко от тези единици е по-голямо от простата сума на нейните части. Това се дължи на ефекти като синергия или нововъзникващо поведение.
Като такава, тази дисциплина твърди, че е невъзможно да се разбере как една система работи, без първо да разбере какви са нейните компоненти и как са свързани помежду си..
Поради това общата цел на теорията на системите е да открие какви са границите, динамиката, условията, целта и връзките, които стоят зад всяко едно от тези единици..
Тя може да бъде приложена към почти всяка област и в момента се използва в разнообразни предмети като философия, управление на бизнеса или наука.
Системното мислене, основано на тази теория, е форма на разсъждение, която се опитва да разбере частите, които съставляват един набор и каква е тяхната връзка помежду си. Този вид анализ помага да се намерят основните причини за дадена ситуация, давайки възможност на човек да го промени.
Тя отива от конкретното към общото
Системното мислене използва много специфична процедура за анализиране на дадена група или конкретна ситуация. Първоначално се разглеждат обективните данни, които се преброяват във всеки един момент, като например наблюдаваните резултати или ситуацията, от която е разделен. След това те се опитват да намерят основните причини и да ги екстраполират в други области.
Като цяло начинът, по който мислим, е много по-различен от този. Обикновено, когато имаме специфичен проблем, търсим причините в близкото минало и в най-близките ситуации; като се опитваме да я разрешим, ние се фокусираме върху решения, които работят в краткосрочен план и не се тревожат за далечното бъдеще.
Напротив, системното мислене се опитва да намери всички причини за ситуацията и всички елементи, които може да са й повлияли, независимо колко далечни са те във времето и пространството..
Освен това предложените решения могат да бъдат екстраполирани към други подобни ситуации. От друга страна, те вземат предвид както краткосрочната ефективност, така и възможните рискове в далечното бъдеще. Това може да стане само чрез пълно разбиране на всички елементи, които влияят на конкретен сценарий.
Използвайте инструменти и техники, за да помогнете по-различно
Системното мислене е умение, което повечето хора нямат толкова добре развита серия. За по-лесното осъществяване на този процес теоретиците на теорията на системите са създали голям брой инструменти и процедури, които могат да ни помогнат да я приложим..
Тези инструменти се основават на правилата, които управляват системното мислене. Неговата основна цел е да ни помогне да наблюдаваме ситуация от различен ъгъл.
Така, вместо да се фокусираме върху настоящия и конкретния сценарий, тези техники улесняват намирането на компонентите на системата.
Конкретните инструменти, използвани от системното мислене, варират в зависимост от обхвата на приложение. Възможно е да се намерят набори от техники за управление на бизнеса, критично мислене или личностно развитие. Всъщност през последните години се появи специализирано обучение във всяка от тези теми.
Позволява ви да действате по-ефективно по даден проблем
Основната полза от системното мислене е, че ни позволява да разберем напълно причините, довели до дадена ситуация.
Освен това, той също така ни помага да разберем всички елементи, които го карат да продължи. Тези две характеристики са ключови, когато става дума за модифициране на сценарий, който не ни харесва.
Чрез пълното разбиране на причините за дадена ситуация и нейните компоненти е възможно да се разработи решение, което да е ефективно както в краткосрочен, така и в дългосрочен план.
По този начин системното мислене, въпреки че е сложно да се прилага от време на време, дава големи ползи в областите, в които се прилага..
Принципи на системното мислене
Както видяхме, системното мислене се основава на теорията на системите. Поради това основният му принцип е изграждането на универсален модел, в който се изследват всички елементи, които съставляват ситуацията, както и техните последствия..
От този принцип се извлича методология от четири стъпки, която се прилага във всички области, в които е приложимо системното мислене. Стъпките могат да се различават леко в зависимост от темата, за която говорите, но основната й операция винаги е една и съща.
Четирите основни принципа на системното мислене са следните: придобиване на глобална визия, признаване на съществуващите системи и техните взаимоотношения, признаване на елементите, които ги формират, и проучване на възможните решения и техните последствия в краткосрочен и дългосрочен план..
Придобиване на глобална визия
Първата необходима стъпка за прилагане на системното мислене в ситуацията е да се вземе предвид гледната точка. Често най-непосредствените последици от един сценарий ни пречат да видим цялото.
Поради тази причина, преди да започнем с анализа на същото, е необходимо да се запитаме какво е това, което пренебрегваме на пръв поглед.
За тази цел има редица инструменти, които ни помагат да разгледаме възможните основни причини за дадена ситуация, както и всички елементи, които могат да повлияят на една и съща ситуация..
По този начин получавате нова перспектива и можете да започнете да анализирате сценария по-ефективно.
Признаване на съществуващи системи и техните взаимоотношения
След като сме успели да избегнем непосредствените последици от ситуацията, която изучаваме, следващата стъпка е да намерим всички системи, които са част от нея.
Това може да включва както човешки системи (работни групи, семейни отношения ...), така и неодушевени или дори нематериални елементи.
Така например, в един трудов проблем един от участващите системи е самата компания и групите работници от една и съща; но те също са например компютърната система на същото, убежденията на хората, които принадлежат към компанията, или финансовото състояние на компанията.
Намирането на всички системи, включени в ситуацията и разбирането как те влияят помежду си, е фундаментално, преди да започнете да търсите конкретни решения на даден проблем.
Разпознаване на елементите, които ги формират
Следващата стъпка след идентифицирането на всички системи, които влияят на ситуацията, е да се намерят елементите, които съставляват всяка от тях. Освен това, както и в предходната точка, е необходимо да се разбере как те влияят една на друга, както и синергиите и възникващите свойства, които причиняват.
Например, при един фирмен проблем не е достатъчно да се установи, че групата на служителите на компанията е една от системите, които влияят на ситуацията. Необходимо е анализът да бъде направен още една стъпка и да се разбере позицията на всеки един от тях.
Това прави системното мислене доста сложно за прилагане. Но също така позволява решенията, които се прилагат, да бъдат много по-ефективни за подобряване на положението на всеки от участниците.
Проучване на възможните решения и техните ефекти
И накрая, след като сте идентифицирали както системите, които влияят на ситуацията, така и елементите, които съставляват всяка от тях, последната стъпка е тази, която е отговорна за намирането на решение на проблема, повдигнат в началото на анализа. Благодарение на предишните стъпки е много по-лесно да се намери задоволителна алтернатива за всички страни.
Въпреки това, в тази стъпка не е добре да се възприеме първата идея, която се появява след анализа. За да се избегнат бъдещи проблеми, е необходимо да се идентифицират краткосрочните и дългосрочните ефекти на всяко от предложените решения. Само тогава ще можете да изберете този, който ще бъде най-ефективен за всички участващи страни.
приложения
Системното мислене може да се използва в почти всяка област, тъй като повечето от ситуациите, в които се занимаваме, са сложни и имат различни елементи, които ги влияят. Съществуват обаче няколко проблема, при които ползите от тази методология са по-високи от нормалните.
Първият е светът на компанията. Създаването и развитието на бизнес, или решаването на проблемите, които възникват в него, изисква голям капацитет за анализ и способност за намиране на всички фактори, които влияят на ситуацията. Следователно системното мислене все повече се прилага в управлението на бизнеса.
От друга страна, областта на психологията (особено прилагана) също се ползва изключително много от системното мислене. Човешкият ум е една от най-сложните системи в света и всеки психологически феномен е причинен от множество взаимосвързани причини.
И накрая, в света на личностното развитие има и увеличаване на използването на стратегии, свързани с системното мислене. За да се подобри ситуацията, в която се намира човек, често е необходимо да се прибягва до задълбочен анализ на причините и решенията, свързани с него..
пример
Един от класическите примери за проблемите, които възникват поради липсата на системно мислене, е случаят с People's Express, нискотарифна авиокомпания, която беше много популярна през 80-те години..
През този период въздушният транспорт става все по-популярен; и тази компания беше една от онези, които направиха най-много пари.
Ръстът на People's Express се дължеше главно на ниската му цена. Цените на билетите бяха много по-ниски от тези на други подобни компании, поради начина, по който те плащаха на служителите си. Вместо да го правят изцяло в брой, работниците получават част от компенсацията си под формата на акции на дружеството.
Тази стратегия работи много добре за няколко години, тъй като акциите на компанията не са спрели да нарастват поради популярността на въздушния транспорт. Обаче, мениджърите не бяха в състояние да предвидят, че тази система не може да работи в дългосрочен план.
Така няколко години по-късно акциите на дружеството се задържаха и затова служителите на компанията започнаха да получават все по-малко обезщетения.
Поради това техните услуги се влошиха и бързо компанията претърпя голям спад. През 1987 г., без почти никаква стойност, тя е придобита от Continental Airlines.
Ако мениджърите на People's Express са използвали системно мислене, те биха осъзнали, че удовлетворението на техните служители, а следователно и услугите, които те предоставят, са тясно свързани с непрекъснатия растеж на акциите на компанията.
Следователно стратегията му не може да работи вечно; и липсата на визия на лидерите на компанията доведе до провал на същото.
препратки
- "Системите мислят: какво, защо, кога, къде и как?" В: Системен мислител. Възстановен: 25 януари 2019 г. от System Thinker: thesystemsthinker.com.
- "Какво е системно мислене и защо ви е нужно" в: Facile Things. Възстановен на: 25 януари 2019 г. от Facile Things: facilethings.com.
- "Значение на системното мислене" в: Значения. Възстановен: 25 януари, 2019 от Значения: meanings.com.
- "Системно мислене" в: Ecured. Взето на: 25 януари 2019 г. от Ecured: ecured.cu.
- "Теория на системите" в: Уикипедия. Получено: 25 януари 2019 г. от Уикипедия: en.wikipedia.org.