Прозорецът на Йохари Какво е това и как можем да го приложим?

на Прозорец на Йохари е инструмент, използван в когнитивната психология и който служи за илюстриране на процесите, протичащи в човешките взаимоотношения.

Неговите автори са Джоузеф Луфт и Хари Ингам през 50-те, като имената на авторите са използвани за назоваване на този инструмент.

Основната цел на прозореца Johari е да предложи и получи обратна връзка (обратна връзка). Чрез тази техника, особено в груповите сесии, хората изпълняват интроспекционни упражнения и в резултат на този процес те оформят различните области, които го съставят. В допълнение, среда, в която връстниците ще споделят това, което казват за човека и ще послужи за обогатяване на този инструмент, ще бъде насърчена..

Прозорецът на Йохари е широко използван в бизнес психологията за укрепване на груповите отношения. Той е приложим за всякакъв вид групи, като например образователни. В допълнение, тя може да се използва в психотерапията на индивидуално ниво.

Състои се от четири зони: свободна зона, зона за слепи, скрита област и неизвестна област. Ще ги видим по-подробно по-долу.

В зависимост от мнението или обратната връзка, всяка идея ще бъде отбелязана във всяка от кутиите. Друг фактор, който ще бъде взет под внимание, е дадена характеристика или обстоятелство, което е известно, или не, от самия него.

Различни зони от прозореца на Johari

Свободна зона

Намира се в горния ляв ъгъл. Това е частта от себе си, която другите знаят и ние можем да идентифицираме. Тази област представлява свободният обмен между хората, които ме заобикалят и знаят и аз. Тя е напълно публична и идентифицира мислите, чувствата и емоциите, които човек споделя публично с другите.

Размерът на тази зона варира в зависимост от доверието, което съществува сред хората в групата. Тоест, ако хората се познават и имат доверие; свободната площ се увеличава по размер. Колкото по-голямо е сближаването между членовете на групата, толкова по-голяма ще бъде тази област.

Един пример може да бъде човек, който е изходящ и удобен в отношенията с връстници. Самият той се счита за отворен човек и тази характеристика се признава от останалите.

Според авторите, хората с по-голяма открита площ са хора, които живеят по по-хармоничен и здравословен начин. Причината за тяхното по-голямо благосъстояние е, че те се проявяват така, както са пред другите, без да имат страхове, които да засягат връзката им с другите и начина, по който се държат..

Слепа зона

Тази област е в горния десен ъгъл. Основната му характеристика е, че другите знаят за себе си и лично ние не можем да ги идентифицираме.

Най-вече нашето поведение и отношение към определена група, на които не сме наясно и че другите хора са способни да идентифицират.

Това е област, която е изключително обогатяваща, когато е открита, тъй като за нас е почти невъзможно да определим как винаги действаме и как сме на сто процента. Ето защо е важно да бъде подкрепена от група, която стартира съобщения с желание да се подобри и твърдо. По този начин имаме какво да открием.

Важно е да се подчертае, че те не трябва да бъдат изключително неща за подобряване или дефекти, те могат да бъдат качества или компетенции, които ние сами не познаваме и докато някой не ни каже, ние не ги поправяме. Това е чудесна възможност за подобряване и укрепване на нашите умения.

Не трябва да се затваряме, за да познаваме себе си, трябва да научим какво впечатление правим върху останалите. Затова трябва да попитаме другите и трябва да сме готови да слушаме това, което ни казват.

Скрита зона

Намира се в долния ляв ъгъл. Той е известен и като частна зона. Той обсъжда нещата, които са познати от самия себе си и са непознати за останалите. Това е, което пазим за себе си и / или за личния живот.

Вероятно тези чувства, мисли и тревоги, които се намират в тази област, не искат да споделят за останалите, може би, поради страх от чувството, че са отхвърлени, нападнати или как биха могли да им отговорят..

Наистина е вярно, че ако никога не смеем да споделим това, което е в скритата област, никога няма да знаем какво се случва, каква ще бъде реакцията на другите. Понякога трябва да поемем определени рискове и да действаме.

Други причини или причини, поради които има съдържание в тази област, е защото няма елемент на подкрепа в групата, който може да помогне при тези обстоятелства. Освен това друга причина, според авторите, е, че като пазим тази тайна, можем да манипулираме или да контролираме останалото.

Неизвестна област

Четвърта и последна област за изследване. Тя е в долния десен ъгъл и се позовава на това, което ние не познаваме, нито на другите, нито на другите. В тази област ще откриете скрити способности и тази, която ще изследваме, за да знаем нови неща.

Наистина, тук се намират нашите несъзнателни мотивации, които са тясно свързани с нашата междуличностна динамика, какво е свързано с ранното детство, както и потенциалите и ресурсите, които са латентни и ние все още не сме открили..

В тази област се намират способностите и мотивацията за учене и растеж.

Как работи прозорецът Johari?

Това, което този инструмент се опитва да обясни е как разликите между различните области на личността на субекта се пресичат и съществуват едновременно. Идеалът, както видяхме по-рано, е, че свободната площ нараства с напредването на връзката и има богат процес на обратна връзка между човека и неговата среда или група.

С увеличаването на свободната площ, неизвестната област ще бъде намалена. За да направим тази дейност възможно най-печеливша, трябва да подчертаем обратната връзка.

Какви отношения възникват в прозореца на Йохари?

Моделът на прозореца на Йохари също говори за междуличностни отношения и описва 16 различни типа със своите характеристики. След това ще видим четири от тях, които се срещат най-често.

1 - Свободни отношения в областта

Среща се, когато и при двамата има преобладаващо свободно пространство над другите. В тези случаи един от ключовите елементи е комуникацията и е ясна и точна. Нито една от тях не прикрива никаква информация.

Емпатия и приемане сред членовете също преобладават. Другият човек става партньор, който разбира нуждите на другия и освен това се чувства разбран.

Като негативен аспект може да има чувство на гняв и гняв поради факта, че тъй като няма тайни, някои от тях може да се чувстват уязвими. От съществено значение е да се обърне внимание на този аспект, за да се насърчи здравословните взаимоотношения между членовете му.

2 - Отношения на слепия район

Хората, които имат тези взаимоотношения, се характеризират с междуличностни изследователи. Може да се каже, че чрез взаимоотношенията те се изследват сами. Те оставят засилено отношение, също и на лично ниво, тъй като това насърчава по-голямо самопознание.

Те са хора, характеризиращи се с това, че са много общителни и екстравертни. Освен това те са склонни да преобръщат и да допринасят за своя партньор това, от което се нуждаят.

От друга страна, в резултат на това могат да възникнат предразсъдъци и дискусии между тях. Има две основни причини, една от тях е, че те не тълкуват правилно това, което казват, че сме, и друго, че те се преобръщат в отношенията и накрая оставят настрана себе си.

3 - Скрити области отношения

Тъй като скритата зона е по-голяма, хората едва ли се познават. В този тип взаимоотношения преобладават недоверието и несигурността, както и страхът. Що се отнася до страха, той се отнася до конфликта и затова те мълчат и пазят много неща. При тези обстоятелства истинският проблем е, когато конфликтът избухне.

Те могат да се характеризират като такива, в които интимността и личното пространство се отдават на голямо уважение и значение.

4- Връзки на скрита зона

Те се осъществяват между хора, които са в процес на откриване, за себе си и за хората около тях. Поради тази причина те са много стимулиращи взаимоотношения. Неговите основни характеристики са възходи и падения и изненади, които се случват по време на този процес. В допълнение, интензивността играе ключова роля.

Трябва да сме бдителни с очаквания, тъй като те не винаги ще бъдат изпълнени. В допълнение, тези взаимоотношения се характеризират с висока склонност към зависимост между тях.

Как можем да използваме прозореца на Йохари?

Както споменах в началото, този инструмент може да се използва в различни контексти, в които те искат да насърчават и стимулират междуличностните отношения и самопознанието. От училищни и образователни групи до бизнес контексти.

Първо, можете да дадете теоретична информация за инструмента и след това да помолите лицето да се опише. Също така, връстниците трябва да запишат какво мислят. Малко по малко различните картини са завършени.

Защото когато се предлага информация за други хора (обратната връзка) трябва да се направи по определен начин.

Как трябва да се дава обратната връзка??

Съществуват редица принципи, които регулират ефективността на обратната връзка и които ще допринесат за по-доброто разбиране между колегите, насърчавайки по-голямо богатство на резултатите, получени в прозореца на Johari. Те са следните:

Че обратната връзка е приложима

Тоест, то е насочено към поведение, което може да бъде променено. За да направите това, трябва да разпознаете точката, в която е възникнала повредата, и освен това да добавите стратегия за коригиране на отклонението.

Например: "Не ми харесва как говориш" не е приложима обратна връзка и освен това не ползва комуникация, като не предлага никаква полезна или приложима стратегия за събеседника.

Затова можем да го направим по следния начин: "Говорите (или имате навика да говорите) твърде силно и неприятно", по този начин съобщението съдържа конкретни данни, които могат да бъдат разгледани от получателя и по този начин, ще могат да прилагат обратната връзка.

Становището трябва да се предлага неутрално

Това означава, че обратната връзка трябва да бъде по-описателна от оценката. Този критерий е в противоречие с някои много често срещани характеристики, които като правило водят до влошаване на проблема на връзката и самата обратна връзка..

Това са: тон на порицание, на осъждане или на отрицателна оценка, които могат да доведат до обратна връзка в определени случаи.

Например: "Имате навика да говорите с агресивност" е персонализирана обратна връзка за стойността. Въпреки това, "Тази част от работата може да бъде трудна, трябва да търсите по-директен език" е неутрална обратна връзка и следователно не е персонализирана.

Когато избягваме използването на оценъчен език, намаляваме необходимостта другият човек да реагира отбранително.

Другата характеристика, противоположна на неутралността, е това, което се позовава на тълкуването. Тя се отнася до обстоятелствата, при които лицето предвижда определени намерения или причини в поведението на другите. Например: "Закъснявате, ще спите до последната минута." За да го направим по неутрален начин, бихме могли да използваме формула като следната: "Виждам, че сте склонни да закъснеете, имате ли някакви проблеми у дома?".

С тази характеристика имаме предвид, че за обратна връзка, която да даде положителни резултати в другото лице, трябва да се избягват мнения, интерпретации, ценностни оценки и т.н..

Обратната връзка трябва да бъде навременна

Това означава, че трябва да изберем подходящия момент. Освен това трябва да преценим дали трябва да се прави публично или насаме. Като общо правило, обратната връзка е много по-ефективна, когато се предлага веднага след факта или поведението, което е проблематично или досадно за другите.

В случая с реализацията на прозореца на Йохари това не е момент, избран от събеседниците, нито непременно след проблемно обстоятелство. Това, което може да се случи, е, че човекът иска да говори насаме с партньора, за да обясни мнението, което му е подадено.

Нека бъде поискано

Необходимо е да се поиска обратна връзка, а не данък. Тя ще бъде много по-полезна и ефективна, ако самият човек е задал въпрос или изисква информация от неговия / нейните събеседници. Тя може да бъде директно или също косвено.

Както и в предишния раздел, хората обикновено нямат инициативата да изпълняват техниката, но могат да поискат по-голяма степен на конкретизация и участие от страна на колегите си..

Обратната връзка трябва да бъде обективна

Това качество се отнася до различни характеристики. За да бъде от полза, обратната връзка трябва непременно да отговаря на редица условия, които са: яснота в посланието, фокус върху проблема и използване на примери..

Важно е да се избягват отклонения или да се избягват отклонения. Конкретен пример би бил този: "Накарате ме да се чувствам неудобно." По този начин човекът не знае какво поведение трябва да бъде променено или какъв проблем има другият човек.

Ето защо, по-подходящ начин да се каже, че ще бъде следното: "Когато съм с вас, не се чувствам комфортно, защото виждам, че не ме слушате да обръщам внимание на мен". По този начин ние гарантираме, че човек може да разбере промяната, която искаме в тяхното поведение.

Обратната връзка трябва да бъде пряка

Тя трябва да се предлага лично, а не чрез други хора. Също така, тя трябва да бъде предлагана лично по-добре от други средства.

С помощта на прозореца Johari фасилитаторът трябва да избере дали мненията, дадени от колегите, трябва да се правят анонимно или публично. Това е обстоятелство, което трябва да бъде оценено в зависимост от представянето на групата.

Една възможност е хората да я пишат анонимно и след това се предлага време за групово обсъждане, за да се оценят резултатите и всеки участник има възможност да изрази себе си.

Съобщението трябва да бъде конкретно

Този критерий е противоположен на обобщената обратна връзка, когато съобщението е дифузно и може да се тълкува погрешно. Например, "вие сте несъответстващ човек" е съобщение, което не изяснява нищо. В този случай можем да използваме следното:

"Чувствам, че не допринасяте с всичко, което имате към групата, и бих искал да участвате повече в срещите и в свободното време". По този начин получателят може да преразгледа изпълнението си и да предприеме мерки за неговото подобряване.

Обратната връзка трябва да бъде проверена, за да се гарантира добра комуникация

Една от стратегиите е, че лицето, след като получи мнението на останалата част от групата, коментира с групата, така че, когато бъде изразена, фасилитаторът проверява дали няма недоразумение.

препратки

1. Fritzsen, Silvino José. Прозорецът Йохари: упражнения за групова динамика, човешки отношения и осъзнаване. (1987). Сал Тарае.
2. Социална психология и социални отношения. Четирите стила на взаимоотношения, според прозореца на Johari. Психология и ум. Уебсайт: ¡psicologiaymente.net.
3. Запознайте се по-добре с прозореца на Джохари. Блогът на междинната команда. Уебсайт: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Прозорецът Johari. Уебсайт: lectorias.com.