Редовно провеждане в това, което се състои, видове и примери

на обикновен канал Това е средство, чрез което хората в организацията комуникират, за да предават разпоредби, заповеди, искания, лозунги, оплаквания и доклади. Трябва да се помисли добре какви проводници се използват за изпълнение на различните задачи: използването на неподходящ канал може да генерира негативни последици.

Сложните съобщения изискват редовни, по-богати канали, които улесняват взаимодействието, за да се гарантира яснота. В тази мрежа, известна като комуникация, мениджърът става връзка. Решенията и нарежданията протичат нагоре, надолу или настрани, в зависимост от позицията на мениджъра в комуникационната мрежа.

Добрият мениджър трябва да вдъхновява, насочва и организира ефективно своите служители, а за това най-добрите инструменти са устната и писмената дума. За да има добър поток от информация и за да може мениджърът да управлява своите служители, трябва да има ефективен редовен канал.

индекс

• 1 От какво се състои??
  • 1.1 Значение
• 2 вида
  • 2.1 Официални редовни канали
  • 2.2 Неформални редовни тръбопроводи
  • 2.3 Неофициални редовни канали
  • 2.4 Лице в лице
  • 2.5 Телефонна комуникация
  • 2.6 Електронна комуникация
  • 2.7 Писмени съобщения
• 3 Примери
• 4 Препратки

От какво се състои??

В една организация информацията се движи нагоре, надолу и настрани. Този поток от информация е известен като комуникация. Редовните канали се отнасят до начина, по който тази информация се движи в рамките на организацията и с други организации.

Важен елемент от комуникационния процес е механизмът за обратна връзка между ръководството и служителите.

С този механизъм служителите информират мениджърите, че са разбрали задачата. От друга страна, мениджърите дават на служителите коментари и индикации за тяхната работа.

важност

Прекъсването на редовния канал води до неефективен поток от информация: служителите не знаят какво очаква от тях, не са информирани какво се случва в компанията.

Това ще ги накара да подозират причините за всяка промяна в компанията. Освен това, без ефективна комуникация, служителите стават по-подкрепящи от своя отдел, отколкото от компанията, което влияе върху вземането на решения и производителността.

В крайна сметка това също вреди на общите цели на организацията. Следователно, за да може една организация да функционира ефективно, един добър мениджър трябва да може да съобщава на своите служители какво се очаква от тях..

Трябва също така да се уверите, че служителите са запознати с политиките на компанията и с всички бъдещи промени.

Ето защо, мениджърите трябва да въведат ефективен редовен канал за оптимизиране на производителността на работниците, за да се гарантира правилното функциониране на организацията.

тип

Официални редовни канали

Официалният редовен канал предава информация като цели, политики и процедури на организацията. Посланията в този вид редовни тръбопроводи следват верига от команди.

Това означава, че информацията преминава от мениджър към подчинени и те на свой ред предават информацията на следващото ниво на персонала.

Неформални редовни тръбопроводи

Винаги има неформална комуникационна мрежа в рамките на официална работна среда. Строгата йерархична формална комуникационна мрежа сама по себе си не може да функционира ефективно. Следователно извън тази мрежа има друг редовен канал.

Докато този вид редовен канал може да прекъсне командната верига, добрият мениджър трябва да намери точен баланс между официалните формални и неформални канали..

Неофициални редовни канали

Понякога комуникацията, която се осъществява в една организация, е междуличностна. Въпреки че протоколите от срещата могат да бъдат тема на дискусия сред служителите, спортните, политическите и телевизионните програми също са част от техните разговори.

Неофициалният редовен канал в една организация е като "клуб". Чрез клуба се разпространяват слухове. Участниците в клуба формират групи, което се превръща в приятелства извън организацията.

Информацията, която циркулира в клуба е много преувеличена и може да причини ненужна тревога на служителите. Добрият мениджър трябва да има достъп до информацията, която се разпространява в този редовен неофициален канал и трябва да предприеме положителни стъпки за предотвратяване на невярна информация.

Лице в лице

Лична комуникация лице или лице е един от най-ефективните редовни канали, които могат да бъдат използвани в една организация.

Физическото присъствие, тонът на гласа и изражението на лицето помагат на получателите на посланието да го интерпретират по-добре.

Това е най-добрият канал за използване в сложни или емоционално заредени съобщения. Позволява взаимодействие между говорителя и получателите, за да се изясни всяка неяснота.

Телефонна комуникация

Трябва да се използва обикновен телефонен комуникационен канал, когато частно или по-сложно съобщение трябва да бъде предадено на отделна или малка група.

Някои хора в дадена организация могат да изберат да използват този канал, за да спестят време и усилия за координиране на среща лице в лице.

Електронна комуникация

Редовните канали за електронна комуникация покриват платформите на електронна поща, интернет, интранет и социални мрежи.

Това е по-малко личен метод за комуникация, но е ефективен. Когато се използва този канал, трябва да се внимава ясно да се създават съобщения и да се избягва използването на сарказъм и намеци, освен ако съобщението не го изисква специално..

Писмени съобщения

Писмената комуникация трябва да се използва, когато се съобщава на служител или се групира съобщение, което не изисква взаимодействие.

Политики, писма, бележки, ръководства, предупреждения, известия и съобщения са всички съобщения, които работят добре за този обикновен канал.

Примери

- Пример за официален редовен канал е бюлетинът на компания, която предоставя на служителите и клиентите ясна представа за целите и визията на компанията..

- Предаването на информация с меморандуми, доклади, инструкции и срещи, програмирани в командната верига, също са официални редовни канали..

- Официален бизнес план, проучване на удовлетвореността на клиентите, годишни доклади, срещи за преглед са официални редовни канали.

- Пример за неформален редовен канал е времето за обяд в кафенето или кафенето на организацията. Тук, в спокойна атмосфера, се насърчават дискусиите между служителите.

- Мениджърите, които ходят по завода и офисите, възприемат приятелско отношение за справяне със запитванията на служителите, също са примери за неформални редовни канали.

- Кръговете за качество, работата в екип и различните програми за обучение са извън командната верига; следователно те са в категорията на неформалните редовни тръбопроводи.

- Социалните събирания сред служителите са примери за неофициален редовен канал.

препратки

1. Човешки ресурси (2016). Видове комуникационни канали. Взето от: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Какви са каналите за комуникация в една организация? Малък бизнес - Хрон. Взето от: chron.com.
3. Точка за уроци (2018). Канали за комуникация. Взето от: tutorialspoint.com.
4. Управление предизвикателство (2018). Канали за комуникация. Взето от: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Редовно поведение в една организация. Взето от: conductoregularjh.blogspot.com.