Дял:
Видове бизнес продуктивност, фактори, значение
на производителността на бизнеса е способността на организацията да използва наличните си ресурси за производство на печеливши стоки или услуги, както желаят клиентите. Отнася се за това доколко една компания преобразува входящите суровини, като труд, материали, машини и капитали, в стоки и услуги, или в производство.
Това е производителността, която измерва ефективността на дадена организация и може да се използва от компаниите за оценка на техния напредък. Днес тя вече не е ограничена до измерване на отношенията между входове и изходи; увеличаване на производителността означава по-интелигентна работа.
Можете да търсите възможности за подобряване на ефективността почти навсякъде в компанията. Технологичният напредък, очакванията на клиентите и особено глобализацията повишиха нуждата от по-голяма производителност на бизнеса.
Предприемачите сега трябва да се конкурират с компании, разположени в страни като Китай или Индия, където разходите за труд са само част от тези в други страни. Производителността на персонала зависи от техните умения, качеството на наличните машини и ефективното управление.
индекс
- 1 Как може да се подобри?
- 2 вида
- 2.1 Сътрудничество
- 2.2 Гъвкавост
- 2.3 Бизнес анализ
- 2.4 Обслужване на клиенти
- 2.5 Маркетинг
- 3 Фактори, които влияят положително на производителността на бизнеса
- 3.1 Използвайте технологията
- 3.2 Преглед на съществуващите процеси
- 3.3 Прилагане на плана за непрекъснато подобряване
- 3.4 Подизпълнение
- 3.5 Стратегически съюзи
- 4 Фактори, които влияят негативно върху производителността на бизнеса
- 4.1 Срещи
- 4.2 Изключително строги графици
- 4.3 Твърде много стрес
- 4.4 Много малко признаване
- 4.5 Липса на доверие
- 5 Значение за качеството
- 5.1 Конкурентни цени
- 5.2 Увеличаване на печалбите
- 5.3 Открийте силните и слабите страни
- 6 Реален пример за подобряване на производителността
- 7 Препратки
Как може да се подобри?
Производителността може да бъде подобрена чрез обучение, инвестиции в оборудване и по-добро управление на персонала. Обучението и инвестициите струват пари в краткосрочен план, но могат да увеличат дългосрочната производителност.
Често простите промени в оперативните процеси увеличават производителността, но най-големите ползи се получават чрез приемането на нови технологии, които могат да изискват капиталови разходи за ново оборудване, компютри или софтуер.
Въпреки че от индивидуална гледна точка, служителите могат да си свършат работата добре и с високи нива на производителност, от организационна гледна точка тяхната производителност може да бъде нулева или отрицателна, ако са посветени на излишни дейности или които унищожават стойността.
В повечето бизнес модели успехът на една компания се измерва с ефективността, с която се използват ресурсите му за производството на стоките, цената, на която той може да продава своите продукти, и количеството продукти, които може да продава..
тип
сътрудничество
Сътрудничеството е важно за всеки бизнес. Приложения като G-Suite или Microsoft Teams предлагат платформи за сътрудничество, където служителите могат да изпълняват различни видове работа.
С тези инструменти можете да получите достъп до съответните данни на едно място. Например в Google Диск можете да запазите всички данни и да дадете достъп на тези, които желаят да имат достъп до тях.
Служителите, които работят дистанционно, могат да си сътрудничат и да споделят документи много лесно, като избягват ненужни срещи и спестяват много време.
гъвкавост
Чрез внедряването на технологията на работното място, гъвкавостта на служителите е на най-високо ниво, което им позволява да работят отвсякъде, достъп до важна информация.
Служителите могат да спестят много време да работят у дома, защото тези дни са нужни часове, за да стигнете до офиса поради съществуващия трафик.
Компанията спестява пари, тъй като не е необходимо да се харчат повече за тежките работни станции. Чрез мобилни телефони има чести контакти между членовете на екипа, дори и на километри.
анализ на бизнеса
На пазара има много усъвършенствани инструменти за бизнес отчетност и анализ, които ви помагат да разберете дълбоко бизнес представянето и пазарните тенденции..
Ако една компания иска да остане пред пазара и да приеме многобройните промени, бизнес анализът играе жизненоважна роля за увеличаване на приходите на компанията. Те са най-важните документи за повишаване на производителността.
Обслужване на клиенти
Бизнес производителността може да бъде увеличена чрез свързване на системите за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) с устройствата на служителите.
Като дава на служителите достъп до данните на клиента, загубата на време за търсене на данни ще бъде намалена. Това ще повиши удовлетвореността на клиентите, защото няма да се налага да чакате дълго време, за да решите проблема си.
Когато данните за клиентите са лесно достъпни за служителите, това увеличава производителността на бизнеса. С толкова много налични технологии, услугите и поддръжката на клиентите могат да бъдат осигурени по всяко време.
маркетинг
Всичко е цифровизирано и маркетинг Интернет расте. Има няколко маркетингови стратегии в интернет, като разработване на уебсайт за популяризиране на продукти, реклама в търсачките, маркетинг в социални мрежи и т.н..
Имейл маркетингът е мощен метод за достигане до голяма група, която да рекламира бизнеса.
Фактори, които влияят положително на производителността на бизнеса
Използвайте технологията
Уеб-базираните технологии значително подобряват производителността на бизнеса. Има инструменти за управление като електронни таблици, софтуер готови за употреба или разработени за измерване.
Електронната покупка може да се използва за получаване на материали. Тя позволява получаването на по-конкурентни цени, тъй като вече не е ограничена до местните доставчици; Цената на сделката се намалява с по-малко хартия.
Системите за контрол на запасите могат да помогнат за намаляване на нивата на запасите, да подобрят рентабилността и да ускорят времето за реакция на клиентите.
Системите за онлайн поръчки интегрират инвентарната информация с системите за покупки, счетоводство и покупки електронен бизнес на организацията.
Прегледайте съществуващите процеси
Процесите трябва да се наблюдават от гледна точка на потенциален инвеститор. Трябва да вземете предвид общата цел и визията на бизнеса, като се уверите, че процесите отговарят на тези цели и добавят стойност.
Препоръчително е да изготвите точна карта на всеки процес във вашия информационен поток; по този начин връзките между различните елементи на производството могат да бъдат по-добре разбрани и ще са по-добре подготвени за идентифициране и премахване на непродуктивността в компанията.
Прилагане на постоянен план за подобрение
- Оценете конкуренцията и най-добрите практики в индустрията. Не копирайте плановете на други компании, а развивайте това, което работи за компанията.
- Получете помощ отвън, за да оцените силните и слабите страни на бизнеса. Това осигурява обективна гледна точка, от която можете да подобрите производителността чрез препроектиране на процесите.
- Задайте специфично оборудване на определени процеси. Поставете официална система от предложения за служителите.
- Намерете иновативни постижения. Малките подобрения могат да се трансформират във важни увеличения на производителността.
подизпълнители
Аутсорсингът е икономически ефективен начин да се съсредоточат усилията върху това, което най-добре се прави като бизнес.
Независимо дали избирате да извършвате външна логистика, счетоводство, заплати, връзки с обществеността или компютърни науки, от първостепенно значение е първо да разберете какво движи разходите и печалбите в компанията.
Стратегически съюзи
Правилното партньорство позволява на компанията да расте без да разширява размера си или да води до по-високи разходи. Например, производствените процеси могат да бъдат подобрени чрез увеличаване на икономиите от мащаба и разширяване на пазара на дистрибуция.
Това може също да помогне на компанията да договори по-добри оферти за доставки, да сподели разходите и да се възползва от скъпите технологии.
Фактори, които влияят негативно върху производителността на бизнеса
срещи
Срещите трябва да бъдат средство за група от хора да генерират решения. Ако трябва да разпространявате информация за голяма група хора, електронната поща е много по-ефективен метод.
За да попречите на срещите да повлияят на производителността на бизнеса, включете само хора, които трябва да са там, да имат приоритет и да правят всичко възможно най-кратко.
Изключително строги графици
Телекомуникациите и облачните технологии позволяват на служителите да работят и да си сътрудничат на дълги разстояния, така че наистина ли е необходимо да се изисква от работниците да бъдат на бюрото си от 9 до 17 часа??
Ако служителите не се ползват с доверие, дори и да са ограничени до бюрото си, продуктивен работен ден няма да бъде гарантиран. Работниците трябва да получат автономия да работят, когато и където е най-добре за тях.
Твърде много стрес
Разходите за почивка и загубените работни дни в резултат на прекалено стресираща работна среда са много високи. Нивата на стрес в офиса трябва да бъдат сериозен проблем.
Има безброй фактори, които причиняват стрес в офиса: от температурата на работното място до враждебните колеги.
Стресовите фактори се променят от човек на човек. Въпреки това, ако създадете начин да обърнете внимание на стресови ситуации, ще можете да работите за разрешаването им.
Много малко признание
Когато не се признават изключителни резултати, служителите могат да решат, че не се налага допълнително усилие.
Въпреки, че паричните бонуси винаги са добре дошли, нещо толкова просто като обяд, писмена бележка или дори просто казвам "добра работа" може да бъде голяма помощ за насърчаване на служителите да работят в най-добрия..
Липса на доверие
Когато служителите се чувстват неразделна част от компанията, те стават все по-заинтересовани от неговия успех. Въпреки това, малко повече неща отдалечават служителите на компанията от липсата на доверие.
Ако прозрачността на бизнеса е ограничена, тя се проявява към служители, които не са част от екипа. Също така, да се сблъскват с проблеми, като третират работниците като разглезени деца, показва само колко малко се очаква от тях..
Забраната на лични телефонни обаждания или внимателното проследяване на използването на интернет може да изглежда като начини за подобряване на производителността, но недоволството, което служителите ще почувстват относно тези ограничения, ще означава по-малко ангажираност..
Значение за качеството
Производителността повишава общата ефективност на организацията. Чрез повишаване на ефективността, производственият капацитет на компанията се използва на оптимално ниво.
Ресурсите се използват ефективно за постигане на най-добрите възможни резултати. Колкото повече продукти са произведени, толкова по-ниски са общите разходи и толкова по-големи са печалбите.
Успешните компании са тези, които отдават приоритет на производителността, вместо просто да търсят приходи и печалби.
Компаниите, които не обръщат внимание на производителността, плащат огромна цена от гледна точка на намалено производство и висока цена, което води до по-малко продажби и по-ниски печалби.
Нивото на бизнес производителността може да се счита за мярка за успех или неуспех за всяка компания.
Конкурентни цени
Подобряването на производството намалява разходите за единица продукт, което води до по-ниски цени с по-добро качество. Той също така оптимизира конкурентоспособността на компанията на пазара.
С конкурентни цени, компанията е в по-добра позиция да привлече повече клиенти и да направи повече продажби.
Увеличаване на приходите
Увеличаването на производството чрез ефективно използване на ресурсите на организацията води до по-ниско производство на разходи. Това води до по-високи продажби и печалби.
Ако печалбите на дадена организация се увеличат, доверието на инвеститорите се увеличава. Той също така увеличава стойността на акциите на дружеството и неговата репутация.
Дружеството може да сподели със своите служители част от печалбите си, в резултат на по-добро производство. Това увеличава мотивацията на служителите за задоволяване на добре свършената работа и за получаване на част от печалбата.
Открийте силните и слабите страни
Тя позволява на компанията да открие своите силни и слаби страни. Също така лесно се идентифицират заплахите и възможностите, които преобладават на пазара в резултат на конкуренцията и промените в бизнес средата.
Една компания може да повиши своята бизнес производителност, като прави подходящи промени в своите политики и бизнес процеси, за да подобри слабите области и да капитализира силните страни.
По същия начин могат да бъдат формулирани стратегии, които да превърнат заплахите във възможности; това води до по-голяма рентабилност и стабилност.
Реален пример за подобряване на производителността
Когато една организация отговаря за проследяването на парите и имуществото на около 70 милиона души, можете да сте сигурни, че обслужването на клиентите ще бъде една от най-належащите ви проблеми.
Такъв е случаят с Wells Fargo, една от банките "Голямата четворка" в САЩ. Wells Fargo осъзнава, че много от клиентите му използват множество банки, така че те знаят, че трябва да отидат по-далеч, когато става въпрос за свързване с клиенти.
Те правят това, като се възползват от свързаността на социалните медии в CRM, така че те винаги могат да поддържат връзка и да бъдат достъпни за тези, които се нуждаят от тях..
Те също използват CRM, за да гарантират, че тези, които идват при тях, се грижат бързо за някой, който може да им предостави решение.
По думите на Стив Елис, директор на Wells Fargo Service Group, "ние виждаме облака като начин да помогнем на хората да се свържат с клиентите, да се свържат с продукти в процес на изграждане и да се свържат с практиките за управление на риска".
препратки
- Банка за бизнес развитие на Канада (2018 г.). Работа по-интелигентна: 3 стратегии за подобряване на бизнес производителността. Взето от: bdc.ca.
- Бизнес Институт „Авета” (2018). Значението на производителността в бизнеса. Взето от: sixsigmaonline.org.
- Търговски сили (2018 г.). Идентифициране на пречките пред производителността на служителите. Взето от: salesforce.com.
- Университет по бизнес и мениджмънт на Линкълн (2018). Как да увеличим производителността на работното място? Взето от: lincoln-edu.ae.
- Търговски сили (2018 г.). 4 Примери за бизнеса, използващи CRM за подобряване на производителността и ефективността. Взето от: salesforce.com.
- Инвестиране на отговори (2018). Производителността. Взето от: investinganswers.com.