Дял:
Теорията на комуникационните принципи, компоненти и история
на теория на комуникацията Той е предложен за първи път от Аристотел в класическия период и е определен през 1980 г. от S. F. Scudder. Тя твърди, че всички живи същества на планетата имат способността да общуват. Тази комуникация се дава чрез движения, звуци, реакции, физически промени, жестове, език, дишане, трансформации на цветовете, между другото..
В тази теория е установено, че комуникацията е необходимо средство за оцеляването и съществуването на живите същества и им позволява да дават информация за своето присъствие и статут. Комуникацията се използва за проявяване на мисли, чувства, биологични нужди и всяка друга важна информация за състоянието на живо същество.
Според теорията на комуникацията, животните също имат системи за комуникация, за да изпращат съобщения един на друг. По този начин те гарантират успешното им възпроизвеждане, защитават се от опасност, намират храна и установяват социални връзки.
Теорията на универсалната комуникация установява, че комуникацията е процес на кодиране и трансформиране на информация, която се осъществява между подателя и получателя, където получателят има задачата да декодира съобщението, след като бъде доставено (Marianne Dainton, 2004). ).
Смята се, че комуникационният процес е толкова стар, колкото и животът на планетата. Въпреки това, изследването на комуникацията с цел установяване на научна теория за него се провежда за първи път в древна Гърция и Рим..
Теорията на комуникацията показва, че комуникационният процес може да бъде засегнат или прекъснат от множество бариери. Това може да промени значението на съобщението, което трябва да бъде предадено от подателя на получателя.
индекс
- 1 Референтна рамка
- 1.1 Механик
- 1.2 Психологически
- 1.3 Социални
- 1.4 Систематично
- 1.5 Критично
- 2 Компоненти на комуникацията
- 2.1 Издател
- 2.2 Съобщение
- 2.3 Кодиране
- 2.4 Канал
- 2.5 Декодиране
- 2.6 Приемник
- 2.7 Обратна връзка
- 2.8 Контекст
- 3 Видове комуникация
- 3.1 Вербална комуникация
- 3.2 Невербална комуникация
- 3.3 Визуална комуникация
- 4 Пречки пред комуникацията
- 4.1 Шум
- 4.2 Неструктурирани мисли
- 4.3 Лоши интерпретации
- 4.4 Неизвестен приемник
- 4.5 Неосъзнатост на съдържанието
- 4.6 Игнорирайте приемника
- 4.7 Липса на потвърждение
- 4.8 Гласов тон
- 4.9 Културни различия
- 4.10 Отношение на приемника
- 5 Хронология на комуникацията
- 5.1 Класически период
- 5.2 Модел на Аристотел
- 5.3 Основи на Цицерон
- 5.4 1600 - 1700
- 5.5
- 5.6 Век XX
- 5.7 Век XXI
- 6 Препратки
Референтна рамка
Има различни гледни точки, предложени от теорията на комуникацията, за да се справим с феномена на изучаването му.
механичен
Тази гледна точка показва, че комуникацията е просто процес на предаване на информация между две страни. Първата част е емитерът, а втората е приемникът.
психологична
Според тази гледна точка комуникацията включва повече елементи, отколкото простото предаване на информация от подателя към получателя, като това включва мислите и чувствата на подателя, който се опитва да ги сподели с получателя..
На свой ред, приемникът има някои реакции и чувства, след като декодира съобщението, изпратено от подателя.
социален
Социалната гледна точка разглежда комуникацията като резултат от взаимодействието между подателя и получателя. Той просто показва, че комуникацията е пряко зависима от дискурсното съдържание, т.е., как се комуникира е основата на социалната гледна точка.
систематичен
Според систематичната гледна точка, комуникацията всъщност е ново и различно послание, което се създава, когато няколко индивида го тълкуват по свой начин и след това го интерпретират, за да стигнат до собствените си заключения..
критичен
Тази гледна точка смята, че комуникацията е просто начин да се помогне на хората да изразят своята сила и власт над други хора (Seligman, 2016).
Компоненти на комуникацията
Теорията на комуникацията гласи, че комуникацията е процес, който позволява преминаването на информация от емитент към получател. Тази информация е кодирано съобщение, което трябва да бъде декодирано от приемника, след като бъде получено. Елементите на съобщението са:
предавател
Подателят е източникът, който се опитва да сподели информация. Тя може да бъде жива единица или не, тъй като единствената необходима характеристика за него да е източник е, че тя може да предостави някакъв вид информация и да има капацитет да я предава на приемник през канал.
съобщение
Съобщението е информацията, която искате да комуникирате. Теорията на комуникацията показва от семиологична гледна точка, че значението на посланието зависи от начина, по който тя се създава чрез използването на знаци.
Това означава, че в зависимост от използваните знаци ще бъде интерпретирано посланието. По този начин съобщението е успешно, тъй като приемникът разбира същото нещо, което подателят иска да информира.
кодиране
Това е процесът на конструиране на съобщението с целта, която получателят го разбира. Това означава, че комуникацията може да бъде установена само когато и подателят и получателят разбират една и съща информация.
По този начин се разбира, че най-успешните индивиди в комуникационния процес са тези, които кодифицират своите послания, вземайки предвид способността на получателя да разбира..
канал
Съобщение, кодирано от издателя, трябва да бъде доставено от канал. Има няколко категории канали: вербални, невербални, лични, безлични, между другото. Каналът може да бъде например книгата, върху която са написани някои думи. Целта на канала е да позволи на съобщението да достигне до получателя.
декодиране
Това е обратният процес на кодирането, в който приемникът трябва да дешифрира съобщението, което му е било предадено. В този момент приемникът трябва да тълкува внимателно съобщението. Комуникационният процес се счита за успешен, когато получателят дешифрира съобщението и разбира същото като подателя.
приемник
Това е, което получава съобщението. Добрият емитент взема предвид възможните предразсъдъци, които приемникът може да има и техните референтни рамки, за да се определят възможните реакции при декодиране на съобщението. Подобен контекст помага да се разпространи посланието ефективно.
обратна връзка
Това е оценката на реакцията, получена от подателя от приемника след декодиране на съобщението.
контекст
Това е средата, в която се доставя съобщението. Тя може да бъде навсякъде, където се намират изпращача и получателя. Контекстът прави комуникацията по-лесна или по-трудна (Seligman, 2016).
Видове комуникация
Може да има до 30 вида комуникации, въпреки че три от основните са:
Вербална комуникация
Невербалната комуникация е вид комуникация, при която информацията преминава през вербален канал. Използвани са думи, речи и презентации.
В вербалната комуникация, подателят споделя информация под формата на думи. При вербалната комуникация и подателят трябва внимателно да избере думите си и да използва тон, разбираем за приемника.
Невербална комуникация
Невербалната комуникация се определя от теорията на комуникацията като език, съставен от жестове, изражения на лицето, движения на ръцете и пози на тялото, които предоставят информация за подателя на приемника. С други думи, невербалната комуникация няма думи и се изразява чрез жестове.
Визуална комуникация
Това е комуникацията, която се случва, когато получателят получава информация чрез визуална среда. Пътни знаци и карти са някои от примерите за визуална комуникация.
Според теорията на комуникацията, визията играе основна роля в комуникацията, тъй като тя влияе на начина, по който получателят разбира съобщението (NotesDesk, 2009).
Пречки пред комуникацията
В теорията на комуникацията се посочва, че могат да съществуват различни бариери или пречки, които пречат на ефективното упражняване на това. Тези бариери могат да доведат до недоразумения и неправилно тълкуване на информацията от страна на получателя.
шум
Шумът е обща пречка за ефективната комуникация. Обикновено информацията е изкривена и съобщението пристига непълно до получателя. Многобройните пространства предотвратяват правилното достигане на информацията до получателя. В случай, че информацията пристигне, възможно е получателят да не може да го тълкува правилно.
Неструктурирани мисли
Не е ясно за какво се има предвид и как се разбира това, се представя като пречка, която затруднява ефективната комуникация. Издателят трябва винаги да изгражда ясни идеи за това, което иска да комуникира, след като това се случи, то може да даде път на изпращане на съобщението. В противен случай съобщението няма да бъде ефективно.
Лоши интерпретации
Дезинформираната информация може да доведе до неприятни ситуации. Подателят трябва да кодира съобщението по такъв начин, че приемникът да го получи, без да го тълкува погрешно. Отговорност на получателя е да даде необходимата обратна връзка на емитента, за да изясни евентуалните съмнения относно съобщението.
Неизвестен приемник
Липсата на информация за приемника може да подтикне подателя да предостави информация, която приемникът не може да декодира. Изпращачът трябва винаги да познава получателя си и да общува с него по познати му начини.
Незнание на съдържанието
Съдържанието на съобщението трябва да подчертава информацията, която трябва да бъде предадена. Теорията на комуникацията показва, че за да се даде сила на идеите, които се искат да бъдат предадени, е необходимо да се знае тяхното значение. В противен случай речта ще загуби значение както за подателя, така и за получателя.
Игнорирайте приемника
Подателят трябва винаги да има контакт с получателя, така че той да не загуби интерес към съобщението. Счита се, че е обичайна грешка да се прочете съдържанието на бележките в чата, без да се поправя получателят. Контакт с очите е важен за поддържане на интереса на приемника.
Липса на потвърждение
Подателят трябва да провери дали приемникът му е декодирал правилно съобщението. Когато приемането на съобщението не е потвърдено, често се среща, че подателят и получателят не споделят една и съща информация.
Гласов тон
Според теорията на комуникацията тонът на гласа играе важна роля в общуването. Тонът на гласа трябва да е ясен, думите - паузи и точни. Обемът на гласа трябва да бъде определен, като се вземе предвид шума в околната среда.
Културни различия
Разликата между езиците или предубежденията може да попречи на комуникацията. Думите и жестовете могат да придобият различни значения в различните култури. Тази ситуация се оформя в рамките на теорията на комуникацията като една от най-значимите променливи, която трябва да се вземе предвид при процесите на кодиране на информацията.
Позиция на приемника
Отношението на получателя влияе на това, че съобщението се доставя правилно. Един нетърпелив получател няма да отнеме достатъчно време, за да погълне напълно информацията, която му се предоставя, като генерира прекъсвания в комуникационния процес. Това може да доведе до объркване и недоразумения между подателя и получателя (Lunenburg, 2010).
Хронология на комуникацията
Класически период
Поставени са основите на класическата западна мисъл в Гърция и Рим. Това води до дебати за епистемологията, онтологията, етиката, аксиологията на формата, философията и ценностите на комуникацията, които се провеждат до този момент..
Модел на Аристотел
Според комуникационния модел на Аристотел изпращачът играе основна роля в общуването, тъй като той е единственият, който е напълно отговорен за предаването на съобщение, за да бъде ефективно.
Следователно, изпращачът трябва внимателно да подготви своето послание чрез организиране на идеи и мисли, за да повлияе на получателя, който трябва да реагира според желанията на емитента. Посланието, според тази теория, трябва да впечатли получателя. (MSG, 2017)
Основи на Цицерон
През класическия период Цицерон е отговорен за установяването на каноните на реториката като комуникационен модел. По този начин беше установено, че има процес, чрез който преминава всяко послание: изобретение (изобретение), разположение (организация), избиране (стил), памет (памет) и произношение (доставка).
Цицерон и други римляни са разработили комуникационни стандарти, които по-късно ще съставят римския правен кодекс и изучаването на жестовете на тялото като убедителни, когато се комуникира с невербално..
1600 -1700
Започва ерата на рационализма и един от най-важните въпроси, които се разглеждат, е епистемологията или теорията на знанието. Жан-Жак Русо говори за социалния договор като средство за установяване на ред в обществото и Декарт развива идеи за емпиризъм като начин да познава света от опита. Всички тези фактори са повлияли върху изучаването на комуникациите и първите научни теории, развивани около тях.
През този период четенето става важно за обществата и необходимостта от тълкуване на текстове се появява в резултат на новата революция на знанието.
19 век
През 1800 г. различни учени се интересуват от изучаването на форми на изразяване, фокусирайки се върху устното изразяване на публиката. Георг Гегел предлага философия, основана на диалектика, която впоследствие е повлияла на Карл Маркс, за да развие изучаването на диалектиката и критиката на теориите на комуникацията, третирани от различни училища на мисълта..
Създаването на теория на комуникацията разстройва няколко мислители от онова време като Чарлз Сандерс Пиърс, който ще открие принципите на семиотиката, които до днес влияят върху интерпретацията на знаците, езика и логиката (Moemka, 1994)..
20-ти век
Колективният интерес към установяването на теория на комуникацията продължава и е свързан със социалните аспекти на човешкия живот от психоанализата.
Зигмунд Фройд е този, който полага основите на рационалистично и емпирично изследване на човешкото същество като социална единица. По този начин изучаването на невербалната комуникация се запазва и жестовата комуникация се установява като универсален език.
Фердинанд Сосюр публикува през ХХ век общ трактат по лингвистика, който ще осигури основата за изучаване на езика и комуникацията до днес.
Първите проучвания на комуникацията през този век ще покажат, че има отговор на стимул и че по време на процеса на комуникация хората са склонни да правят преценки и оценки за другите. Кенет Бърк започва кариерата си да изучава културни символи и тяхната връзка с начина, по който хората се идентифицират със социална група.
Чарлз Морис създава модел за разделяне на семиотиката на семантика, синтаксис и прагматика, което позволява задълбочено изучаване на езика във вербалната комуникация. От друга страна, изследването на комуникацията в медиите нараства до степен, че радиото заема място в живота на хората.
До 1950 г. социалните науки започнаха да се интересуват от знаците и жестовете, използвани за комуникация, като идентифицираха, че те са повлияни от контекста и културата. Юрген Рюш и Грегъри Бейтсън представят концепцията за метакомуникация или комуникация за комуникация, като изследване на комуникацията извън повърхностните идеи и предаването на съобщение.
С развитието на средствата за масова информация се появява изучаването им. Има доказателства за комуникация само по един начин от средствата за масова информация, които играят важна роля в обществото по отношение на комуникацията.
В средата на ХХ век се появяват когнитивни изследвания на комуникацията и се правят някои представителни публикации относно теорията на комуникацията, невербалния език, масовото явление, влиянието на жените в общуването и всички видове свързани с тях проблеми. с познавателното развитие на човека от езика.
21 век
Теорията на комуникацията включва всички изследвания, проведени върху нея. Разбираемо е, че комуникацията може да бъде фокусирана върху различни контексти, като трудови, обществени, местни и академични, наред с други..
Педагогиката на когнитивната комуникация изглежда като критичен подход към образователните системи, основана на комуникация. По същия начин, очертанията в комуникациите са очевидни в степента, в която телекомуникациите са укрепени и дават място на по-малко лични взаимодействия (Littlejohn, 2009).
препратки
- Littlejohn, S. W. (2009). Енциклопедия на комуникационната теория. Ню Мексико: Мъдрец.
- Lunenburg, F. C. (2010). Комуникация: Процесът, бариерите и подобряването на ефективността. Сам Хюстън държавен университет, 3-6.
- Мариан Дайнтън, Е. Д. (2004). Прилагане на комуникационната теория за професионалния живот: практическо въведение. Университет Ла Сал.
- Moemka, A. A. (1994). Съобщение за развитие. Ню Йорк: Слънчевата серия.
- MSG. (2017). Ръководство на Sudy Management. Взето от теорията на комуникацията: managementstudyguide.com.
- NotesDesk. (8 от 3 на 2009 г.). Бележки Desk Academic Encyclopedia. Извлечено от Видове съобщения: notesdesk.com.
- Seligman, J. (2016). Глава 10 - Модели. В J. Seligman, Ефективна комуникация (стр. 78-80). чудо човек.