Дял:
Психосоциални рискови фактори на работното място
на психосоциални рискови фактори на работното място означава тези условия на работното място, които могат да навредят на здравето на работниците, причинявайки стрес и, по-дългосрочни, заболявания.
Cox & Griffiths (1995) определят психосоциалните рискове като „тези аспекти на концепцията, организацията и управлението на работата, както и социалният и екологичен контекст, които имат способността да причиняват физически, социални или психологически вреди на работниците”. Без да се включват тук лични или семейни проблеми, които не са пряко произтичащи от условията на труд.
Концепцията за психосоциалните рискове е различна от тази на психосоциалните фактори, тъй като последната обхваща негативни и положителни условия на работното място, които могат да засегнат служителя..
За разлика от това, психосоциалните рискове се съсредоточават само върху събития, ситуации или състояния на организма, които имат висока вероятност да засегнат здравето на работниците.
По този начин се разбира, че ако компаниите са неработоспособни, те ще предизвикат стрес, стрес и проблеми с приспособяването, които по-късно могат да застрашат здравето на работниците (разбиране на концепцията за здравето като цялостно благосъстояние на човека, не само като отсъствие на болест), както и тяхното представяне на работното място.
Въздействието на психосоциалните рискове обаче може да бъде различно за всеки работник. Ето защо се казва, че тя е субективна, тъй като същите условия могат да бъдат много досадни за индивида, докато за други те са приемливи..
За щастие, в момента се извършват превантивни стратегии в компаниите с цел избягване и / или елиминиране на възможни психосоциални рискови фактори..
Какви са психосоциалните рискови фактори при работа?
Вероятно не всичко работи перфектно на работното място, но ако се натрупат няколко психосоциални рискови фактора, работниците могат да започнат да се чувстват разочаровани и немотивирани..
Съществуват различни начини, по които една организация или компания може да бъде неработеща и да предизвика стрес в нейните членове. Тук можете да прочетете класификация на психосоциалните рискови фактори:
Проблеми със съдържанието на работата
Например, тя се отнася до рутинна работа, извършване на задачи, които нямат смисъл или неприятни, ниска употреба на умения, висока несигурност относно начина на изпълнение и др..
Степен на отговорност или контрол
Става въпрос за нивото на контрол, което индивидът възприема, за това как да постигне целите на своята работа и за действията на организацията.
Например, че работникът не се взема предвид в решенията, взети от дружеството, така че той няма контрол върху промените, които се извършват там. Малцина са тези, които са отговорни за разграничаването на това, което е най-добро за компанията и какво не, като пренебрегват гласовете на другите работници.
Нито пък могат да решат за натоварването или скоростта на работа, техните графици, прекъсвания, количество или разнообразие от задачи и т.н. Както те имат малко свобода, когато става въпрос за избор на начин за постигане на целите на своята работа.
Конфликти, свързани с графици
Други рискови фактори са свързани с работните графици. Това означава, че графикът е много гъвкав, че те работят в продължение на много часове подред, без да имат моменти на почивка, непредсказуеми или променящи се часове, работа през нощта и др..
Ритъм на работа или претоварване
Това е един от най-стресиращите рискови фактори за работниците. Става дума за претоварване, работа, която трябва да се извърши много бързо и за ограничен период от време, много интензивна работа, която изисква много енергия, спешни и строги срокове за изпълнение на задачите и др. Тук е включен и натискът да се работи извънредно.
Лошо оборудване и лоша среда
Също така може да причини значителен дискомфорт, ако уредите или оборудването, с които работите, са намалени или не са в добро състояние. Това, че физическата среда е неудобна, липса на пространство, слаба светлина, много шум и т.н..
Липса на организация
Някои примери са липсата на комуникация между членовете на компанията, липсата на подкрепа, задачите и целите, които не са добре дефинирани и хаотични и т.н..
Междуличностни отношения
Става дума за социална или физическа изолация, малка връзка или отдалечаване от шефовете, липса на социална подкрепа, конфликти между работниците ...
В тази категория идва и помощта, която предлагат други колеги или висши ръководители или лошото им разположение, за да се обърне внимание на проблемите на работника..
Проблеми в ролите
Възможно е работникът да има трудности или съмнения относно тяхната роля в организацията или степента на отговорност, която те имат пред другите работници.
Например, може да има явление, наречено ролева неяснота, което означава, че индивидът не знае какво очаква компанията от него, тъй като ролята му не е дефинирана, и следователно, той не знае дали прави правилно работата си или не.
Също така може да се случи, че работникът трябва да приеме две несъвместими роли или че две групи в организацията очакват различно поведение в едно и също лице. Последното се нарича конфликт на ролите.
Лично или кариерно развитие
В този случай има парализа в професионалната кариера или несигурност по отношение на нея. Въпреки, че включва случая, че извършваната работа е лошо оценена социално.
Също така е заплаха да се приеме, че няма възможност за преместване нагоре в една и съща компания, дори ако тя се подобри. Също така може да се случи, че работникът чувства, че получава възнаграждение, което не е адекватно за обучението, което има.
Връзка между работата и семейството
Че няма подкрепа от семейството или че изискванията на семейството и работата са противоречиви или несъвместими.
Това означава, че се отнася до трудности при поддържането на баланс между изискванията на семейството и изискванията на работата. Установено е, че липсата на този баланс е свързана с намаляване на работата.
От друга страна, ако има конфликти между семейството и работата, вероятно е засегнатите да напуснат компанията. Това е така, защото той ще го възприеме като пречка да се грижи за семейните си задължения.
Договорна несигурност
Що се отнася до договора, може да се случи, че работата е временна, че създава усещане за несигурност в лицето, че е несигурно или че работникът възприема, че възнаграждението не е достатъчно.
В този смисъл, човек се намира в чувство на значителна несигурност за бъдещата си работа, главно поради последващата икономическа несигурност за него и неговото семейство..
Друго често явление е предварително напрежение. Това означава, че работникът не спира да мисли за проблемите, които ще има, ако загуби работата си, което генерира високи нива на стрес, които могат да бъдат по-вредни от загубата на работа..
Във Франция и Испания е установено, че временните работни места са свързани с повече трудови злополуки (Benach, Gimeno и Benavides, 2002). В допълнение към риска от повишена смъртност, заболеваемост и лошо качество на живот.
Последици от психосоциалните рискове
Понастоящем психосоциалните рискови фактори се подчертават от съществуващата икономическа ситуация, в която преобладават несигурната заетост, несигурността, нередовните часове, претоварването на работата и др. Следователно все повече работници са засегнати.
Това е важно, тъй като разходите, произтичащи от психосоциалните рискове, са прекомерно високи; освен влиянието върху качеството на живот на работниците, в развитието на организацията, в индивидуалната и глобалната производителност.
Някои от последиците от психосоциалните рискове за работниците са:
- Работен стрес: то е следствие от психосоциални рискови фактори и в същото време е причина за други свързани проблеми. Например, стресът, свързан с работата, е основната причина за отпуск по болест и отсъствия, веднага след грипа.
Според Европейската комисия тя се определя като модел на емоционални, физиологични, когнитивни и поведенчески реакции към вредните условия на организацията, съдържанието и работната среда. Характеризира се с високо ниво на възбуда, придружено от усещането, че не може да се изправи срещу нея.
Стресът сам по себе си не е болест, а естествен отговор на определени изисквания на околната среда, която ни заобикаля. Проблемът се задейства, когато напрежението се удължи и продължи с времето, което причинява множество опасности за здравето.
- Синдром на изгаряне или износванеТози синдром се различава от работния стрес в това, че емоционалното изтощение, а не физическото изтощение, е основният симптом.
То възниква от състоянието на хроничен стрес; и генерира значителна липса на мотивация, негативно отношение към работата и клиентите, чувство на неудовлетвореност и усещане за загуба на способностите им като професионалист..
- Ниска производителност на работното място: Поради недоволство и стрес, индивидът не може да свърши добре работата си. Ако се появят и други здравословни проблеми, като депресия или мускулни болки, много вероятно е, че производителността намалява, тъй като не е в оптимални условия..
- Малко чувство за общност или принадлежност към група: това означава, че работниците не се чувстват част от компанията и следователно са малко ангажирани в техните действия.
- насилие: различните неприятни усещания, причинени от недоволство от работата, могат да причинят различни видове насилие срещу други колеги, шефове и потребители или клиенти.
Насилието е всяко поведение на работното място, което може да причини физически или психологически вреди на хората в организацията или извън нея.
Физическото насилие включва незабавни наранявания, докато при психологическо насилие може да има морален, сексуален или дискриминационен тормоз.
В тази област често са тормоз или тормоз, когато работникът страда от автентично психологическо изтезание от друг или други членове на компанията, с цел да го измъчва и го принуждава да напусне работното място..
- Здравни проблеми: Когато в дългосрочен план изискванията на работата не се адаптират към нуждите или способностите на работника или работата му не се възнаграждава, могат да се появят здравословни проблеми..
Най-често те се появяват, ако натрупват няколко фактора, като например недоволство от условия на труд, стрес, синдром на прегаряне или получаване на тормоз на работното място.
Широко демонстрирано е, че психосоциалните рискове застрашават здравето на засегнатото лице, както физически, така и психически.
Например в мета-анализ, публикуван през 2008 г., бяха прегледани 31 проучвания, за да се провери дали положителните или отрицателните психосоциални фактори влияят върху здравето. Установено е, че позитивните психосоциални фактори са свързани с по-добро здраве, а негативни са допринесли за развитието на здравословни проблеми (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).
По отношение на психичното здраве, както беше споменато, хроничният стрес е основната последица. Стресът се проявява с високи нива на умора и физическа и емоционална умора. Друг знак е, че той генерира високи нива на неудовлетвореност.
В съчетание с това, често се срещат депресивни или тревожни разстройства, ниско самочувствие, апатия, проблеми със злоупотребата с вещества, безсъние, липса на концентрация, отчаяние и др..
Също така е често срещано наличието на паразити (или саморазрушително поведение, като злоупотреба с наркотици, неспазване на лекарства или практикуване на рискови сексуални връзки). В много случаи възникват идеи за самоубийство, които в дългосрочен план могат да доведат до опит за истинско самоубийство.
Друго психично разстройство, което е все по-често срещано на работното място, е посттравматично стресово разстройство.
Това състояние се появява преди травматична ситуация за лицето, което причинява страх или силна болка. Накрая, засегнатото лице избягва всяка ситуация, която му напомня за тази травма, въпреки че понякога се появява интрузивно в мислите и сънищата си.
По време на работа обикновено се появява в случаи, когато са били жертва на насилие, сексуален тормоз или тормоз.
Всъщност, в проучване, разработено от Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jiménez, Sanz и Garrosa (2010) е установено, че 42,6% от работниците, които са претърпели тормоз на работното място, отговарят на критериите за посттравматично стресово разстройство на DSM-IV-TR (Диагностично и статистическо ръководство за психични разстройства).
Освен това в друго проучване е наблюдавано, че същото разстройство (причинено от някаква форма на тормоз на работното място) може да продължи дори години след като е преживял това.
Други изследвания са изследвали ефектите от психосоциалните рискове в работата върху физическото здраве.
По-специално те причиняват хронична умора, така че засегнатите винаги да се чувстват физически уморени, мускулни болки главно в гърба и врата, главоболие, психосоматични увреждания (когато стресът или други психологически проблеми причиняват физически симптоми като болка).
Освен това те увеличават вероятността за развитие на сърдечно-съдови проблеми и правят индивида податлив на инфекциозни заболявания..
Според Taylor et al. (2015), мускулно-скелетните оплаквания са чести при неудовлетворени работници, особено тези, които използват компютри за дълги периоди от време. Изглежда, че това се дължи на натрупано мускулно напрежение, редки прекъсвания, промени в стресовия отговор на организма ...
Например, тези автори показват, че високото натоварване и увеличаването на търсенето може да промени имунните отговори на организма. Поради тази причина е по-вероятно оплакванията на мускулно-скелетната система да не се възстановят и че други заболявания могат дори да се свият..
Те също така показват, че високият работен стрес може да засегне работниците дори по време на почивките или след работното време, тъй като намалява способността на индивида да се отпусне по всяко време..
От друга страна, е установена връзка между ниска концентрация на кортизол в слюнката и променени циркадни ритми при жертви на тормоз на работното място..
Циркадианните ритми са промени, които се случват в тялото през деня, за да се адаптират към рутината на съня, храненето и активността.
И накрая, важно е да се отбележи, че са засегнати не само тези, които страдат от професионален тормоз от всякакъв вид на работното място. Има изследвания, които показват, че свидетелите страдат от здравословни проблеми (физически и психически) по-често, в сравнение с тези, които не са свидетели на такива ситуации в работата си.
препратки
- Нееднозначност на ролята като психосоциален риск. (Н.О.). Възстановен на 2 ноември 2016 г. от PsicoPreven.
- Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F. G. (2002). Видове заетост и здраве в Европейския съюз. Европейска фондация за подобряване на условията на живот и труд, Служба за официални публикации на Европейските общности, Люксембург.
- Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Психосоциални рискови фактори в средата на дома и общността и техните асоциации с здравето на населението и неравнопоставеността в здравето: систематичен мета-преглед. BMC Public Health, 8: 239.
- Ръководство за превенция на психосоциалните рискове. (Ноември 2014 г.). Получава се от Баския институт по безопасност и здраве при работа.
- Въведение. КАКВИ СА ПСИХОСОЦИАЛНИТЕ РИСКОВЕ? (Н.О.). Възстановено на 2 ноември 2016 г. от Conecta Pyme.
- Moreno Jímenez, B. и. (Ноември 2010 г.). Фактори и психосоциални рискове, форми, последствия, мерки и добри практики. Получава се от Националния институт за безопасност и хигиена на работното място.
- Родригес-Муньос, А., Морено-Йименес. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, Е. (2010). Посттравматични симптоми сред жертвите на тормоза на работното място: проучване на различията между половете и разрушени предположения. Вестник за приложна социална психология.
- Тейлър, К. &. (2015). Психосоциални рискови фактори: какви са те и защо са важни? Извлечено от Wellnomics.