Емпатични лидерски характеристики, принципи и модел

на емпатично лидерство това е вид лидерство, което позволява на лидера да се постави на мястото на последователите. Както подсказва името му, това е вид лидерство, което използва съпричастността с другите като основен инструмент.

Емпатичното лидерство се осъществява чрез познаване на индивидите, умения за водене на преговори и техники за намеса и интеграция.

Извършването на този вид дейности позволява да се формират работни екипи с висока добавена стойност в своите действия. По този начин, днес дава определено конкурентно предимство и успява да увеличи производителността на оборудването.

Всъщност емпатичното ръководство представлява нова алтернатива на лидерството, която има за цел да отговори на специфичните нужди на членовете, които съставляват екипите.

В момента емпатията е един от най-ценните елементи в голямото разнообразие от групи. Причината, поради която все повече организации избират да използват този тип инструменти.

Целта на тази статия е да обясни по ясен и забавен начин принципите на емпатичното лидерство. Постулират се основните му характеристики и процесите, които трябва да бъдат разработени, за да бъдат изпълнени.

Появата на емпатично лидерство

Емпатичното ръководство се появява в отговор на основните нужди, които организациите и работните групи все по-често представят.

През последните години многобройните социални движения в различни региони на планетата показаха голямо отхвърляне към авторитарни и абсолютистки позиции.

В този смисъл ръководството на групи хора днес изисква инструменти и действия, различни от използваните преди десетилетия..

По-конкретно, необходимостта да се даде лична и индивидуална стойност на всеки от субектите, съставляващи групите, става очевидна..

Носенето на такива действия е основен аспект за повишаване на мотивацията на групата и приемане на лидерство, подкрепяно и ценено от всички членове.

В този смисъл многобройните изследвания показват, че емпатията е най-ефективният инструмент за отговор на тези нужди.

Познаването на интересите, нуждите, опасенията и изискванията на хората им носи преки ползи. По подобен начин тя увеличава тяхното благосъстояние и увеличава сближаването на групите.

По този начин се заключава, че емпатичното лидерство може да бъде един от основните инструменти, които позволяват подобряване на функционирането на организациите и повишаване на тяхната производителност..

Характеристики на емпатичното лидерство

Емпатичното ръководство обхваща серия от характеристики, които определят начина, по който се управлява екипът. Тези характеристики се основават на действията и нагласите, които лидерът трябва да развие.

По този начин емпатичното лидерство не дефинира само един вид лидерство, което включва съпричастност в своята дейност. Всъщност той отива много по-далеч и в момента се състои от добре дефиниран и ограничен процес.

В този смисъл емпатичното ръководство представя шест основни характеристики, предложени от Гилермо Веласкес Валадес, изследовател в Universidad La Salle през 2005 г. Те трябва да ръководят работата на лидера и да определят вида на връзката, която това установява с останалата част от групата..

1- Ентусиазъм

Действията, предприети в емпатичното ръководство, трябва да излъчват високо чувство за ентусиазъм. Тоест, лидерът приема напълно активна роля в посока на организацията.

Лидерството трябва да се управлява от динамика и да се извършва с енергия и страст. Тези елементи трябва не само да бъдат разработени от лидера, но и да носи отговорност за предаването и разпространението им на всеки от индивидите.

2- Топлина

Топлината се отнася до привързаността и разбирането, които лидерът изпълнява към другите субекти от групата.

Емпатичното ръководство трябва да бъде топло, така че трябва да предприеме поредица от действия, които показват и изразяват обичта по пряк начин.

Тази втора характеристика изисква определена способност на лидера да се свърже по емоционален начин. И то далеч надхвърля конкретните действия, които показват чувствителност към спътниците.

Всъщност, топлината, която характеризира емпатичното ръководство, определя връзката, която лидерът установява с членовете на групата.

Това не трябва да бъде просто техническо или професионално, но лидерът трябва да проявява загриженост за всяко от нуждите (професионални и лични) на членовете.

3 - Спокойствие

Топлината на емпатичното лидерство може да доведе до прекалено емоционално или сантиментално управление. Този факт трябва да бъде преодолян чрез спокойствието на лидерството.

Топлината не трябва да ограничава рационалността на дейностите, предприети от лидера, а точно обратното.

Емпатичното лидерство изисква широко проучване и оценка на всички възможни решения и дейности, които трябва да бъдат предприети. За да се изпълняват такива задачи, се вземат предвид както професионалните, така и личните аспекти, които засягат ситуацията.

4- справедлива твърдост

Трите предишни точки могат да поставят под въпрос ролята на лидера пред групата. Установяването на близки отношения с членовете може да се тълкува като определена загуба на власт и / или власт.

Този фактор трябва да бъде внимателно управляван от лидера. Въпреки че е топъл и състрадателен, в емпатичното ръководство трябва да има и определена степен на ригидност.

Лидерът оценява и взема предвид нуждите на всички свои членове, но той трябва да взема решенията. В този смисъл откриването на дейности, необходими за предприемане, трябва да се извършва от субективна и справедлива гледна точка.

Лидерът трябва да заеме позиция да не се ангажира с никого и да постави институционални интереси пред лични интереси. Въпреки това, когато може и е справедливо да го направи, тя ще се опита да отговори на всички видове интереси, които възникват в организацията..

5 - Емпатия

Очевидно е, че емпатията е една от основните характеристики на емпатичното лидерство.

Емпатията е когнитивната способност да възприема това, което другите могат да чувстват. Тоест, той се състои в изработване на серия от чувства, които позволяват на човека да се постави на мястото на другото.

Емпатият лидер трябва да възприеме тази практика рутинно в своята дейност. Специфичните действия, свързани с емпатията, трябва да служат за откриване на желанията, нуждите и изискванията на членовете на групата.

По същия начин, информацията, събрана чрез емпатичния процес, трябва да се използва за управление на групата и вземане на решение за дейностите, които трябва да се предприемат. Това означава, че лидерът трябва да съчувства и да бъде в съответствие с това действие.

6 - Смирение

Арогантността и арогантността са елементи, които не могат да се появят в емпатично ръководство. Всъщност, когато лидерът на групата възприеме този тип отношение, той престава да бъде емпатичен лидер.

Въпреки различията в ролите, емпатият лидер третира всички членове на групата по същия начин. По същия начин той не прави разлика между личните и професионалните му качества и тези на другите.

Разграничението на ролята, тоест на лидера срещу не-лидери, се отразява само при вземането на решения и управлението на дейностите, но не се отнася до качествата и личната класификация на членовете..

Емпатическият лидер не вярва в себе си по-добре, той просто показва по-голямата си способност за вземане на решение поради позицията и задачите, които засягат неговата фигура..

Принципи на емпатичното лидерство

Горните характеристики определят как се изпълнява този вид лидерство. Въпреки това, имайки предвид шестте елемента по-горе, не е достатъчно да се формира оптимално емпатично лидерство.

Ако емпатичният ръководител основава управлението на своята група единствено на изпълнението на 6-те споменати характеристики, той е изложен на факта, че неговото ръководство със сигурност е празно от съдържание..

С други думи, спазването на характеристиките на емпатичното лидерство може да се възприеме като приемане на специфична роля или характер, ако не е придружено от нещо друго..

В този смисъл са формулирани 8 принципа на емпатично лидерство. Те трябва да бъдат интернализирани и споделени от лидера и трябва да ръководят тяхното поведение. Емпатият лидер трябва да чувства и споделя тези основни елементи, които ръководят начина, по който хората функционират.

Ако лидерът, било то чрез лични убеждения, личностни черти или интерпретация за функционирането на хората, не споделя тези 8 елемента, ще бъде трудно да се развие емпатично лидерство.

Този фактор показва, че не всеки има необходимите характеристики да бъде емпатичен лидер. По същия начин постигането на оптимално емпатично лидерство е сложно и изисква умения и обучение.

За да развие емпатичен лидерски процес, лидерът трябва да споделя следните принципи както в личното си изпълнение, така и в професионалното си изпълнение:

1 - Хуманизъм

Емпатическият лидер трябва по дефиниция да бъде човек. Тоест, тя трябва да може да разбира личните аспекти на членовете и да ги накара да се интегрират със собствените си.

2 - Знание

Очевидно епатичният лидер трябва да бъде специалист в областта на действие, в която се развива. Лидерството трябва да бъде оправдано от широк капацитет и познания за дейностите, които ще бъдат разработени.

3- Правосъдие

Емпатическият лидер трябва да притежава висока способност да намери баланса между възнаграждаване и наказание. Той трябва да управлява действията си по управление чрез обективни анализи и процедури за вземане на решения, както и да вмъква съображения в своята дейност.

4- Мотивация

Емпатичният лидер трябва да може да предава енергия на работния екип. Никой не може да представи по-голяма мотивация и убеденост в задачите, които изпълнява, отколкото той.

Трябва да възприеме позицията на ръководство и да гарантира, че всички индивиди го следват чрез твърдото убеждение и мотивация, представена от ръководителя относно дейностите, които трябва да се предприемат.

5. Вземане на решения

Емпатичният лидер трябва да разработи надежден метод и стратегия, която му позволява да вземе решение за най-добрите алтернативи. Той трябва да ръководи изпълнението си чрез съгласувани процеси, а не да предава нестабилност или дисперсия в неговото ръководство.

6 - Услуга

Така че членовете на групата са на служба на лидера, това трябва да бъде и за останалите. Емпатичният лидер работи съвместно с другите и показва солидарност с колегите си.

7- Консултиране

Емпатическият лидер не само командва или насочва. Той също така съветва и подкрепя всеки от колегите си. Уважава автономността и инициативния капацитет на членовете на групата и им предлага справедлива подкрепа, когато те го изискват.

8- Стойности

И накрая, емпатичният лидер трябва да насърчава наблюдението на институционалните и индивидуалните ценности. Трябва да го направите по практичен начин и да дадете пример на другите за ценностите, които трябва да бъдат развити в рамките на групата.

Модел на съпричастни лидери

Моделът на емпатично ръководство предполага разработването на система за планиране, която позволява да се координират и интегрират всички останали административни и човешки системи..

Основната цел на емпатичното управление е творчеството. Защото по този начин е възможно да се получи добавена стойност в извършваните дейности.

По същия начин, за да бъде плодът на лидерския модел полезен, той трябва да бъде включен в институционална рамка, надлежно очертана от висшето ръководство на организациите..

Процесът на лидерство трябва да интегрира в своите стратегии много специфични цели за всяка от областите на действие. А работата му трябва да бъде тясно свързана с човешките и екологичните принципи.

Основните области на емпатичния модел на лидерство са: енергия, проекция, качество, творчество, иновации и изследвания. Те трябва да работят чрез системата за планиране и трябва да бъдат в състояние да си предоставят взаимно обратна връзка по всяко време.

Емпатично лидерство в организациите

Емпатичното ръководство формира основата, от която всяка организация трябва да напусне. По-конкретно, този вид управление на групата позволява поддържането на двата основни структурни стълба: индивида и организацията.

По този начин емпатичното ръководство формира мост от човешки ресурси, който постига, че и двата стълба са напълно обединени и споделят цели.

Процесите на комуникация, интеграция, мотивация, обучение, управление на конфликти и вземане на решения характеризират моста, който изгражда емпатичното лидерство..

Организационната емпатия е крайната цел, която се постига чрез този тип лидерство. Това означава, че способността на организацията да посрещне нуждите на своите работни групи за развитието на техните дейности.

Постигането на тези цели води до оптимално функциониране на групата, повишаване на производителността и постигане на високи постижения в разработените услуги и процеси..

препратки

1. Веласкес Валадес Гилермо. Емпатично лидерство "Модел на лидерство за мексиканските организации". Вестник на изследователския център. La Salle University, том. 6, не. 23, януари-юни 2005 г., стр. 81- 100.
2. Дъбрин Дж. Андрю, ръководство: серия Лесно, Пиърсън, Мексико, 1999.
3. Дракър, Питър. Пост-капиталистическото общество, Ed. Norma, Колумбия, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Смирение и лидерство, Ediciones Ruz, Мексико, 2004.
5. Родригес Естрада Мауро, Човешки отношения: цялостна обучителна серия Том 2, Ръководство Модерно, Мексико, 1985.
6. Родригес Естрада, Мауро. "Екип интеграция" (цялостно обучение, том 3), Модерно ръководство, Мексико, 1985.