Кръг на етапите на Deming, предимства, недостатъци и пример

на Деминг кръг е итеративен метод на управление, чиято цел е да се получи непрекъснато подобрение на продукт, процес или услуга в организацията. Първото нещо, което трябва да бъде ясно, е осъзнаването, както на ръководството, така и на служителите, за възприемане на манталитета на непрекъснатото подобряване.

Този манталитет на подобрение ще бъде основата за постигане на значително повишаване на ефективността и производителността. Прилагането на този модел се основава на идентифицирането на събития, подлежащи на подобрение, и на установяването на целите, които трябва да бъдат постигнати.

Впоследствие се дават процесите на планиране и изпълнение на дейностите, проверка на резултатите и предприемане на действия по наученото. Този кръг, популяризиран от д-р В. Е. Деминг, счита, че управлението на изпълнението трябва да бъде интегрирано в оперативните дейности.

По този начин тя допринася значително за повишаване на производителността на компанията. Прилагането на този систематичен метод осигурява на компанията намаление на оперативните разходи. Освен това той оптимизира производителността, увеличава пазарния дял и увеличава рентабилността.

индекс

• 1 Етапи
  • 1.1 План
  • 1.2 Да
  • 1.3 Проверете
  • 1.4 Закон
• 2 Предимства
• 3 Недостатъци
• 4 Пример
  • 4.1 План
  • 4.2 Да
  • 4.3 Потвърдете
  • 4.4
• 5 Препратки

етапи

план

Етапът на планиране включва проучване на случващото се. Определят се причините и се идентифицират възможните решения, за да се добавят подобрения в процеса.

За да се развие тази фаза, е важно да се изясни какъв вид резултати са желани; така че можете да направлявате процеса около обхвата на тази цел.

Този етап на процеса може да бъде разделен на две части. Първо, необходимо е да се ограничи проблемът в текущото състояние, в което се намира.

 Тогава трябва да направите план за неговото решаване. Те не само трябва да включват промените, които те искат да направят, но също и стъпка по стъпка стратегия за прилагане.

правя

На тази фаза се реализира планираното на предишния етап. Като цяло тестовете се правят в малък мащаб и ако са ефективни, те се прилагат на макроравнище.

Това означава не само извършването на промяна, за да се сложи край на процеса, но и необходимостта от непрекъснато наблюдение, докато то се осъществява, като се отчита най-голямото количество данни за стратегията, която се предприема..

Систематичното и обективно събиране ще осигури необходимите доказателства, за да се определи дали изпълнената промяна наистина работи или не.

провери

След като тестът бъде реализиран за известно време, той ще даде достатъчно информация за това как предложената промяна е засегнала проблема.

Тази информация трябва да бъде анализирана и резултатите да бъдат измерени, за да се сравнят с очакваните резултати и да се видят приликите или разликите между тях.

Проследяването на резултатите ще позволи тестване на валидността на плана, търсене на признаци на напредък и успех, или проблеми и области, които трябва да бъдат подобрени.

акт

Ако предложеното решение е дало някои съществени резултати и е печелившо, то може да бъде изпълнено. В противен случай е препоръчително да се проучи друг начин за решаване на проблема или да се определи по-осъществимо решение.

В тази фаза можете да използвате обучението, генерирано от целия процес, за да коригирате целта, да промените методите, да преформулирате напълно теорията или да удължите цикъла на обучение..

Важно е да запомните, че тази стъпка е номинално последната, но това не е краят на процеса. Ако е необходимо, цикълът трябва да се повтаря отново и отново, докато се установи постоянно подобрение; това ще спомогне за повишаване на културата на непрекъснато подобрение.

облага

- Итеративният характер на кръга позволява постоянно внимание за подобряване на качеството.

- Тъй като всички те са част от цялостния процес, има чувство за интеграция, което влияе положително на цялата организация.

- Неговата приложимост е неограничена. Тъй като кръгът на Деминг е методология, разделена на четири добре дефинирани стъпки, тя е регулируема към всякакъв тип цели и ситуации.

- Може да се използва както при разрешаването на бизнес лидерски проблеми, така и в производствените процеси на продуктите, съответстващи на областта на производство и контрол на качеството.

- Позволява на компания да тества в малък мащаб промяната, която иска да приложи, преди да похарчи за някой метод, който може да не работи или да изисква корекция.

- След като успешно се провери и анализира нов процес, фирмата може да разшири приложението си към други отдели, като гарантира, че ще осигури очакваните ползи.

недостатъци

- Той работи най-добре, когато условията са перфектни, няма място за тези променливи, които могат да възникнат по време на разработването на проекта.

- Може да не е правилният подход за справяне с извънредна ситуация, защото с четирите стъпки, които трябва да бъдат изпълнени, напредъкът обикновено е бавен. Кръгът е по-методичен от другите оперативни планове, което го прави неефективно, ако са необходими бързи действия.

 - Един проект може да остане твърде дълъг в ранните етапи, като анализира ситуацията, в която ще се прилага. Прекомерният анализ е ефективен начин за убиване на проект. Макар че цикълът позволява внимателно планиране, действителната работа се осъществява само в крайната фаза на действие.

- Често крайният резултат е отнесен към процеса. В една организация процесите са важни, но резултатите ще направят осезаеми ползите от внесената промяна.

- Във всеки един от етапите на този кръг голям акцент се поставя върху работата в екип. Това прави много трудно оценката на индивидуалното представяне на работниците.

пример

Компанията ABC иска да произвежда повече пластмасови хранилки за кучета.

план

Отчетът за производството показва, че високият дял на опаковките се проявява с дефекти, което представлява загуба за компанията.

Това се допълва от доклада за качеството на този отдел, което показва значително намаляване на броя на изделията, които отговарят на оптималните условия за пускане на пазара.

За да се реши това, беше предложено да се координира курс за обучение на експлоатационния персонал относно ефективното управление на производствените машини.

правя

Беше организиран теоретично-практически курс за персонала, който управлява машината номер 2, от общо три машини, които фирмата притежава.

След приключване на семинара операторите се присъединиха към обичайните си задължения в компанията.

провери

Резултатите показаха увеличение от 40% на обема на производството на машината номер 2, в сравнение с обема, записан от тази машина преди обучението на персонала му.

акт

С оглед на подобренията в производителността на производствения процес, поради увеличаването на количеството на готовите продукти, беше решено да се продължи обучението към обслужващия персонал, който се занимава с останалите две машини..

препратки

1. Пол Арвесън (1998). Цикълът на Деминг Институт за карти за балансова оценка. Взето от: balancedscorecard.org.
2. Уикипедия (2018). Взето от: en.wikipedia.org.
3. ASQ Научете повече за качеството (2018). Цикъл план-направи-провери-акт (pdca). Взето от: asq.org.
4. За Бондигас (2018). Слабости на цикъла на Деминг. Малък бизнес - Хрон. Взето от: smallbusiness.chron.com.
5. Luanne Kelchner (2017). Ползи от PDCA. Bizfluent. Взето от: bizfluent.com.
6. Nayab N. (2013). Проучване на цикъла на PDCA (Plan-Do-Check-Act). Светло управление на проекти в центъра. Взети от: brighthubpm.com.