Характеристики на училището по човешки отношения, критики, влияние

на училище за човешки отношения или хуманистична училищна администрация е административен поток, възникнал през 20-те години от експерименти, проведени от Elton Mayo в Hawthorne.

В тези експерименти Майо показа, че служителите на една компания увеличават производителността си до степен, в която се чувстват интегрирани.

Това означаваше, че работата започна да се разглежда като групова дейност, обусловена от социалните стандарти и компанията като социална система, в която човешкото същество е фундаментален елемент.

По времето, когато се появи тази теория, имаше голяма нужда да се хуманизира администрацията и да се преодолее механистичната идея на класическата теория.

В допълнение, науките като психология и социология се развиват, така че те се опитват да приложат своите концепции към организациите на онова време.

Всъщност, хуманистичната визия на администрацията беше възможна благодарение на приноса на Джон Дюи с неговата прагматична философия и Кърт Левин с неговата динамична психология..

На какво се основава теорията на човешките отношения?

Елтън Майо основава теорията си върху откритията, които е направил в експериментите си, според които има определени принципи, които управляват поведението на работника. Сред тези принципи са:

Награди и социални санкции

В експеримента работниците, които надхвърлиха целта на производството, загубиха обичта и уважението на връстниците си. Но същото се случи и на онези работници, които не можеха да го достигнат.

Това доведе до по-късно разследване на психологическите механизми, които са действали в тези случаи.

Неформални групи

Елтън Майо установи, че работниците са създали организационна структура, която не съвпада по принцип с формалната структура на компанията.

В тази "паралелна" структура също се създават норми, вярвания, очаквания и системи на санкции и награди.

емоции

Друг от принципите, които възникнаха от работата през май, беше тази, която се отнася до ролята на емоцията в работата.

Оттук бе отчетено значението на човешките отношения и сътрудничество за хората в тяхната работа, като начин за избягване на конфликти и поддържане на сближаването на групите..

 надзор

Може би един от най-противоречивите констатации по онова време беше стилът на надзор, който сякаш влияе на увеличаването на производството.

Това е мълчалива нужда работниците да получат достойно лечение от мениджърите.

Необходимостта от надзорници, които са знаели как да общуват по уважителен и сърдечен начин със служителите, стана ясно. Бяха необходими демократични и убедителни надзорници ...

Работниците бяха хора и като такива, те трябваше да бъдат третирани с уважение и да се оцени тяхното измерение на социалните същества.

мотивиране

Разкри се и значението на мотивацията за всяко човешко действие.

Тук психологията имаше голямо влияние, постулирайки желанието за задоволяване на нужда, движи индивида да действа.

В този смисъл правилната мотивация би накарала работникът да увеличи производството и работата си спокойно.

ръководство

Друг от принципите, които управляват хуманистичното училище, е междуличностното влияние на лидерите, които възникват в социалните групи.

Този факт, като този, който се отнася до стиловете на надзор, се фокусира върху важността на развитието на управленски роли с висша хуманистична визия..

общуване

Като един от стълбовете на социалната организация, комуникацията става приоритет в организационното управление.

Чрез комуникацията управленските цели се предават на работниците и стават мотиви.

Динамика на групата

Това е концепция, разработена от Курт Левин, според която динамиката е сбор от интереси на членовете на групата.

Какви бяха основните критики на училището за човешки отношения?

Сред онези, които критикуват тази позиция, най-често срещаните аргументи са:

метод

Въпросът за неговата научна валидност, тъй като използва единствено методологически инструмент за постигане на своите заключения.

Също така, по-късните проучвания демонтират постулатите си относно връзката между удовлетвореност и производителност на работниците, лидерство и производителност и участие в процеса на вземане на решения и производителност.

Накрая се твърди, че използваната методология е породила объркване по отношение на чувството за участие.

подход

Също така се казва, че той поставя много акцент върху темата за щастието на работното място, оставяйки настрана останалите аспекти от значение, като удовлетвореността от възможността за професионално развитие, например.

Друга тема на дебата беше предполагаемото колективно виждане на хората в организацията, в ущърб на индивидуализма.

Глоби

Landsberger (1958) и Braverman (1974) обвиниха училището за човешки отношения, че просто е начин да се увеличи производителността на работниците без реален интерес към подобряване на отношенията между тях..

Влияние на училището на човешките отношения

Теорията на човешките отношения преобладава в организационното управление до средата на 50-те години.

Тази теория се противопоставяше на известността на задачата, наследена от научната визия на Тейлър; Структурализма на Файол; и бюрокрацията, защитена от Вебер. По същия начин това доведе до появата на нови области на организационните изследвания:

• ръководство
• Участие на работниците
• Редизайн на работата
• Чувствителност и групово обучение T
• Теория X и теория Y

препратки

1. Факултета на Babson College (s / f). Майо и училището по човешки отношения. Изтеглено от: faculty.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Теория на човешките отношения. Изтеглено от: administracionmoderna.com
3. Основи на администрацията (2008). Училище за човешки отношения. Възстановен от: cursoadministracion1.blogspot.com
4. Рамос, Глория (2007). Училището по човешки отношения в администрацията на Телеком. Изтеглено от: gestiopolis.com
5. Национален университет на Колумбия. Училище за човешки отношения. Изтеглено от: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org