Изгаряне или изгорен синдром 7 стъпки за борба с него

на синдром на прегаряне или Горещ синдром това е набор от симптоми, понесени от професионалисти, предимно в сектора на услугите, характеризиращи се с емоционално изтощение, деперсонализация и чувство на нечувано професионално изпълнение. 

Синдромът на прегаряне предизвиква у работника чувство изключителна умора развиват психосоматични разстройства. Освен това, хората, които страдат от нея, започват да са нечувствителни и враждебни към своите връстници и семейство, така че се появяват и други междуличностни проблеми..

И накрая, не се чувствам професионално направен, кара работниците да загубят интерес към своите функции, като намаляват участието и работата си.

Професионалистите, които са изложени на най-голям риск от развитие на този синдром, са тези, които работят пред обществеността. Например стюардеса, която непрекъснато трябва да се грижи за оплаквания от пътници или сервитьор, който трябва да "издържи" на грубостта на някои клиенти.

индекс

• 1 Причини за възникване на синдром на прегаряне
• 2 Кои фактори на работното място спомагат за появата на прегаряне?
  • 2.1 Работна среда
  • 2.2 Конфликт на роли, междуличностни взаимоотношения и кариерно развитие
  • 2.3 Конфликти с технологиите
• 3 Какви лични фактори спомагат появата на прегаряне?
  • 3.1 Социодемографски характеристики
  • 3.2 Личност
  • 3.3 Стратегии за справяне
  • 3.4 Липса на социална подкрепа.
• 4 Как се води горене?
  • 4.1 Активно справяне с проблемите
  • 4.2 Създаване на социална подкрепа във и извън работата
  • 4.3 Третирайте стреса
  • 4.4 Отпуснете се със свободното време
  • 4.5 Подобрява самочувствието
  • 4.6 Ефективно общуване
  • 4.7 Планирайте работата си по време на управление и приоритизиране
  • 4.8 Промяна на работата

Причини за възникване на синдром на прегаряне

Основната причина е пряк контакт с клиентите на сектор на услугите; идентифициране с техните проблеми, справяне с оплаквания, контролиране на емоциите, всички те са източник на стрес от професионалисти.

Следователно неговият произход е работното място, въпреки че се улеснява от други лични фактори. По-вероятният човек, с по-малък капацитет за самоконтрол и по-малко емоционално нестабилен, ще е по-вероятно да го развие.

Какви фактори на работното място спомагат за изгарянето?

Работна среда

Шумът, топлината, хигиенните условия, пространството са условия, които помагат за изгаряне, тъй като те генерират стрес и продължителният стрес на работното място води до прегаряне. Други, които вече са свързани с поста, са нощен труд, опасности, претоварване на работа ...

Конфликт на роли, междуличностни взаимоотношения и кариерно развитие

Ролевият конфликт се нарича, когато не сме наясно какво се очаква от нас на работа, което спомага за изгарянето.

От друга страна, липсата на сплотеност между връстниците, само формални отношения, или агресивни връстници и шефове, са фактори, които също ще помогнат, както и липсата на възможности за растеж в компанията..

Конфликти с технологиите

Ако работникът няма предварително обучение за използване на технология или поради някаква причина е трудно да се учи, той може да развие чувство на неудовлетвореност, стрес и синдром на изгаряне..

Какви лични фактори спомагат изгарянето?

Социодемографски характеристики

По-младите хора са по-уязвими, защото нямат опит, точно като жени без деца.

индивидуалност

Конкурентните, нетърпеливи, нетърпими хора с ниско самочувствие са по-склонни да развият този синдром.

Стратегии за справяне

Хората, които се опитват решавате проблемите си активно Те имат по-малко усещане за прегаряне. Това се нарича стратегия за справяне, фокусирана върху проблема.

Напротив, хората, които използват пасивни стратегии (които не са пряко изправени пред проблема), са по-склонни да го развият.

Липса на социална подкрепа.

Някои от вашите въздействие са: психосоматични проблеми, отсъствия от работа, негативно отношение, намалена производителност, фрустрация или по-лошо обслужване на клиентите.

Как се води горене?

Решават проблемите активно

Проблемите обикновено растат, дори ако се опитват да ги игнорират, те все още са там и са склонни да растат. За да ги преодолеете, е необходимо да ги посрещнете директно и да ги решите. Накратко, един от начините за решаване на проблемите може да бъде:

1-Запитайте се: Какви проблеми причиняват дискомфорт в живота / работата ми?

2 - Направете план за неговото решаване. Пример: Стъпка 1 - Извикайте шефа и му кажете, че компютърът е бавен. 2-Обяснете защо е добре за компанията да я промени за по-добра ...

Създаване на социална подкрепа вътре и извън работата

Социалната подкрепа е важна не само за борба с този синдром, но и за по-добро управление на стреса, здравословно самочувствие и щастие като цяло.

Третирайте стреса

Има няколко начина за контролиране на стреса, включително техники за релаксация или стратегии за справяне.

Отпуснете се с свободно време

За презареждане на енергията за работа е важно да прекарвате времето си в почивка или да правите развлекателни дейности; практикувайте техники за релаксация, разходка, практикувайте някакъв спорт, отидете на фитнес, занимания по йога ...

Подобрява самочувствието

Самочувствието е лична черта, която може да се развива, въпреки че се нуждае от време и работа. Някои от най-добрите начини да се развие това е чрез осъзнаване на критичния глас, спортуване, практикуване на нови дейности или общуване.

Ефективно общувайте

Покажете се спокоен и спокоен, покажете, че слушате другия човек, питайте за мнението им, говорете от първия човек (чувствам ...), търсете точките според другия, упреквам по уважителен и конкретен начин, знам как да кажа не, избягвайте които ви манипулират, стигате до решение, което е от полза и за двете страни, и не концентрирате конфликта лично.

Планирайте работата си по време на управление и приоритизиране

Да си продуктивен е от съществено значение, за да избегнеш стреса и да не се чувстваш разочарован. С адекватна печалба от време можете да правите повече неща за по-малко време и да избягвате усещането за изгаряне от работа.

Промяна на работата

Ако не харесвате работата си или смятате, че вашата личност не е съгласна с нея, можете да помислите за търсене на друга работа. В идеалния случай, преди да напуснете текущата си работа, потърсете друга.

Работата заема голяма част от живота ни и си струва да се опитаме да намерим такова, което ни харесва.

И какво правите, за да се изправите пред синдрома на прегаряне??