Невербална комуникация 10 Ефективни начини за нейното подобряване

на невербална комуникация  или невербалният език е комуникация чрез изпращане и получаване на невербални сигнали, без думи. Тя включва използването на визуални знаци, като език на тялото, разстояние, глас, докосване и външен вид. Тя може да включва и използването на време и контакт с очите.

По време на тази статия ще покажа 10 начина за подобряване на невербалната комуникация, която ще ви направи по-наясно и участник в нея.

Престанахте ли да мислите за всичко, което общувате по невербален начин? Запознати ли сте с количеството информация, която предавате чрез жестове, изрази или вид? Знаете ли как да подобрите тази комуникация?

Комуникирането не е достатъчно, че двама души си говорят помежду си, но има и други фактори, които трябва да вземат под внимание това влияние повече от това, което мислите за такава комуникация, като например техните нагласи или пози на тялото им..

Кога се използва невербална комуникация??

Невербалната комуникация се използва заедно с вербалната комуникация и, въпреки че първоначално можете да смятате, че жестовете допълват думите, истината е, че думите са подкрепа за жестове..

Това е така, защото невербалната комуникация е много по-искрена и спонтанна от вербалната комуникация. Поради тази причина можете да откриете, че човек е тъжен или притеснен, въпреки че вербално казва друго.

Жестовете ви са пряко свързани с емоциите ви. По този начин можете да използвате езика на тялото, за да покажете чувствата си и да ги камуфлирате.

Такава е важността на невербалната комуникация, че приблизително 55% от съобщението, което комуникирате, се осъществява чрез тази комуникация, т.е. повече от половината от съобщението, което предавате, се извършва, без да се вербализира една дума.

Останалата част от съобщението се съобщава чрез думите (7%) и вербалните аспекти (38%). Тези проценти са извлечени от проучванията на германския психолог Алберт Мехрабиан.

Във всяка комуникация е необходима невербална комуникация, всъщност е неизбежно да се общува по този начин.

За да докажа това, аз предлагам упражнение: опитайте се да предадете послание на някой близък, без да използвате невербална комуникация, т.е. без да посочвате, без да предавате с очите си, без да показвате отношението си към темата ... трудно ли е наистина?

Невербалната комуникация е неразделна част от вашата комуникация. Всъщност дрехите, които носите и дори миризмата на тялото, са част от вашата невербална комуникация.

Някои примери са: стойката на ръцете, краката ви, как се усмихвате, разширяването на вашите ученици, разстоянието, което сте от другия човек ...

Невербалната комуникация се използва и в обществото за предаване на закони или разпоредби, като например пътни знаци или пожарни аларми..

Много от новите технологии ограничават комуникацията до писането, което ви пречи да общувате чрез паравербалния и невербалния.

Това ограничение е причина за недоразумения, дискусии и дори сривове, когато се говори чрез социалните мрежи или по телефона.

Проблемът е, че това, което подателят иска да предава, не е правилно заснето, така че приемникът трябва да тълкува съобщението свободно, с обърквания, които това води до.

5 Нещата, които трябва да знаете за невербалната комуникация

• Единствените невербални поведения, които са универсални в целия свят, са изражението на лицето на омраза, щастие, тъга, отвращение, изненада и страх. Останалите са специфични за всяка култура. Например, на Запад, контактът с очите означава уважение и е добре разглеждан. На изток обаче това може да означава романтичен интерес и има тенденция да се избягва.
• Способността да се чете невербален език е свързана с емоционалната интелигентност. Много хора с аутизъм не могат да четат невербални знаци. 
• Езикът на тялото може да бъде двусмислен и експертите не винаги са съгласни. Въпреки че видяхте сериали и документални филми, в които се интерпретира невербалното поведение на други хора, не винаги можете да познаете правилно. Например, можете да докоснете носа си, защото боли, че сте имали инсулт или сте студени. Това не означава, че ако докоснете носа си или сложите ръка в устата си, докато говорите, вие лъжете.
• Повечето невербален език е в безсъзнание. Ако се чувствате неудобно да слушате някого, ще покажете невербални сигнали, за които не сте запознати (освен ако умишлено не се опитате да ги контролирате).
• Микроекспресиите са по-добри в предвиждането на емоциите и чувствата. Това са изражения на лицето, които продължават само част от секундата и които са признаци на чувство на емоция или опит за потискане.

10-те начина за подобряване на невербалната комуникация

След това ще анализирам 10 форми на невербална комуникация, чрез които ще бъдете по-добре осъзнати важността на вашите жестове и нагласи, като по този начин ще подобрите невербалната си комуникация..

1. Погледът

Погледът е много важен елемент в невербалната комуникация, тъй като очите са най-изразителната част на лицето поради интимната му връзка с емоциите. Вашата роля в общуването е от съществено значение.

Когато обръщате внимание на нещо или на някой, вашите ученици се разширяват и когато нещо не ви харесва, те се свиват.

Времето, през което погледът се запазва, ни дава много информация за другия човек.

Срамежливите хора не могат да държат погледа си дълго време, хората, които гледат, предават предизвикателно или агресивно поведение и тези, които гледат директно в очите, предават по-положителни чувства..

Що се отнася до пола, жените изглеждат повече от мъжете, когато общуват, защото се чувстват по-малко ограничени да изразяват емоциите си и са по-възприемчиви към слушане и разбиране на емоциите на другите..

Разликите между мъжете и жените се дължат на факта, че от детството децата са били обучавани да контролират и прикриват чувствата си.

съвет: когато говорите и слушате другите, опитайте се да гледате директно, за да направите по-добро впечатление, избягвайки този поглед да стане предизвикателство.

2. Усмивката

Усмивката ви помага да съчувствате, да показвате чувствата и емоциите си и да откривате тези на другите, но как да знаете дали някой се усмихва искрено или се преструва??

Много прости, хора, които се усмихват искрено и спонтанно движат мускулите на устата, онези около очите им и вдигат бузите си, а хората, които се преструват, че се движат само в мускулите на устата.

Това означава, че хората, които искрено се усмихват, са белязани с краката на врана, докато скулите им са повдигнати, докато хората, които се преструват, че не се усмихват.

съвет: фалшифицирането на усмивка е трудно, но не го откривате толкова много. Погледнете хората около вас, как се усмихват и се научават да откриват сред онези, които ви показват искрено чувствата си и тези, които не.

3. Ръцете

Най-често срещаният жест, който правите с ръцете си, е да ги пресечете. С този жест това, което създавате, е бариера, с която се опитвате да избягате от тези нежелани обстоятелства, които не ви харесват или ви безпокоят.

Когато кръстосвате ръцете си, предавате отбранителна, негативна нагласа и ако сте стиснали юмруци по-горе, това отношение се променя в враждебно отношение.

Отбранителната бариера, която създавате с ръцете си, също може да бъде създадена с ежедневни предмети като книга, сако, чанта ...

съвет: ако искате да откриете дали човек е отбранителен с вас, погледнете ръцете им, като ако искате да скриете гнева или отхвърлянето си към някого, не ги пресичайте.

4. Ръцете

В невербалната комуникация ръцете са много важни, въпреки че много пъти не сте наясно с това.

Показване на дланите на ръцете ви означава истина, честност, че не криете нищо. Точно обратното, ако държите ръцете си в джобовете си, а не в пробите, това означава, че криете нещо.

Обаче, ако ръцете ви са в джобовете ви, но палецът се стърчи или палецът е в джоба, а останалите пръсти са изпъкнали, това означава, че имате всичко под контрол.

съвет: ако искате да направите добро впечатление, покажете ръцете си, не е нужно да правите нищо конкретно с тях, просто не ги крийте, за да дадете по-добър образ на себе си.

5. Краката

Когато седите и кръстосате краката си, това символизира същото нещо, което правите, когато кръстосвате ръцете си: отрицателно отношение към нещо или към някого.

Пресичането на ръцете е по-отрицателно от кръстосването на краката и ако и двете се случват едновременно, отбранителното и негативното отношение е повече от очевидно.

Трябва да бъдете внимателни при тълкуването на този жест при жените, тъй като някои от тях кръстосат краката си, когато седят, защото вярват, че тази позиция е по-елегантна и женствена..

съвет: Както с ръцете, знаейки какво означава кръстосването на краката ви помага да откриете защитни нагласи, както и да ги прикриете..

6. Краката

Краката са част от тялото, в която обикновено не се фиксира, обръщаме повече внимание на жестовете на лицето или ръцете преди тези на
крака.

Това е грешка, тъй като краката не лъжат, всъщност те разкриват повече информация, отколкото в началото можете да мислите.

Например, ако стоите и пресичате един крак върху друг, предавате усещане за затваряне към другите, и ако завъртите крака от страната на глезена навън, това означава, че сте неудобни в ситуацията, в която се намирате.

Що се отнася до посоката на краката ви, ако говорите с някого и вместо да сте изправени пред лицето на лицето, имате един, който гледа встрани, това означава, че искате да напуснете, да избягате от тази ситуация или да спрете да говорите с този човек.

съвет: ако се научите да тълкувате какво казват краката за човек, ще бъде по-лесно да взаимодействате с тях: ще знаете кога искате да напуснете, ако сте неудобни или затворени за други.

7. Поздравът

Можем да се поздравим по два различни начина: с две целувки или с ръкостискане. Първият поздрав се използва с хора, които са по-близо, а вторият с непознати.

Начинът на даване на ръкостискане говори много за човек. Ако хватката е слаба, това, което показвате, е пасивност и липса на доверие в себе си, сякаш хватката е твърде силна, за да доминирате и агресивно.

съвет: идеалът е да дадем натиск, който е между двете, които току-що описахме, по такъв начин, че да се покажеш уверен и сигурен в себе си.

8. Лично пространство

Пространството, което установявате, когато общувате с друг човек, е много важно.

Едуард Хол, американски антрополог, описва четири различни вида разстояния:

• Интимно разстояние: между 15 и 45 cm. Това разстояние се установява само с хора с голямо доверие и към които сте емоционално обединени.
• Лично разстояние: между 46 и 120 cm. Това е разстоянието, което държите на парти, на работа, в приятелски разговори ...
• Социално разстояние: между 120 и 360 cm. Това е разстоянието, което установявате с непознати, с които нямате връзка, като водопроводчика.
• Обществено разстояние: повече от 360 cm. Това е разстоянието, което поставяте, когато отидете да говорите публично пред група хора.

съвет: идеалът е да уважаваме личното пространство на другия човек в зависимост от вида на връзката, която имате, така че другият да не се чувства нахлул или заплашван.

9. Позиция на тялото

Позицията на тялото, която приемате, оказва голямо влияние върху първите впечатления, които причиняват.

Например, ако влезете в стая с високо вдигната глава и изправите гърдите си, ще покажете уверена и уверена личност и обратно, ако влезете с увиснала глава и рамене, това, което предавате, е несигурно.

съвет: размишлявайте върху вида на позата, която обикновено приемате и се научете да се чувствате безопасно на другите чрез тялото си.

10. Изображението

Образът, подобно на стойката на тялото, силно влияе на първите впечатления.

Много е важно да имате внимателен и подходящ образ на ситуациите, с които се сблъсквате ежедневно, т.е. не сте облечени като интервю за работа, когато излизате на партита с приятели.

съветНаличието на подходящ и коректен образ към ситуацията отваря много врати. Погрижете се за външния си вид и запомнете това "няма втори шанс за първо добро впечатление ".

"От пръстови отпечатъци на човек, с ръкави на палтото му, с ботуши, с колене на панталоните му, с мазоли на пръстите му, с изражението му, с маншетите на ризата му, с движенията му ... от тези неща лесно разкрива намеренията на един човек. Това, че всичко това не хвърля светлина върху компетентния разпитващ, е практически немислимо". Шерлок Холмс.

Комуникацията

Комуникацията е процесът, чрез който се предава и обменя информация между подател и получател.

Днес ние живеем в общество, в което непрекъснато комуникираме, независимо дали говорим лице в лице, по телефона, по електронна поща, чрез незабавни съобщения ... и това е нормално, тъй като човешкото същество по природа.

В рамките на комуникацията можем да разграничим:

• Вербална комуникация.
• Паравербална комуникация.
• Невербална комуникация.

Вербалната комуникация е това, което правите устно и писмено.

Паравербалната комуникация се отнася до това, как казвате нещата, т.е. каква интонация използвате, каква скорост, какъв обем, какъв ритъм, какъв акцент ... Този тип комуникация ви позволява, например, да питате, възкликвате или иронично.

Невербалната комуникация се дава чрез знаци и знаци, които нямат вербална синтактична структура и е вид комуникация, върху която ще се съсредоточа през цялата статия..

Когато говорим за невербална комуникация, се отнасяме към външния вид, жестове, пози, нагласи, състояния, движения на тялото ... които показвате, когато общувате.

В обобщение: вербалната комуникация е това, което казвате, паравербалът е как го казвате, а невербалната е това, което предавате. Наборът от тези три вида комуникация ви позволява да изпратите вашето съобщение до приемника.

Когато някакъв тип комуникация не успее, най-вероятно лицето, на което искате да изпратите съобщението, го получава неправилно, което води до недоразумения и объркване.

препратки

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Кинезиките в мултимодалната комуникация: основните приложения на движението на главата. Форум за научни изследвания, 17, 643-652.
2. Зигман, А. У., Фелдщайн, С. (2009). Невербално поведение и комуникация. (2^ри издание). Ню Йорк: Психологическа преса.
3. Knapp, M.L., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Невербална комуникация в човешкото взаимодействие. (8^тата издание). Бостън: Уодсуърт
   Cengage Learning.
4. Beebe, S.A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S. (2015). Междуличностна комуникация Относно други. (6 ^тата издание). Торонто: Пиърсън.
5. Фелдман, Р. С. (2014). Приложения на невербалните поведенчески теории и изследвания. Ню Йорк: Психологическа преса.
6. Манусов, В. Л. (2009). Източникът на невербалните мерки: отвъд думите. Ню Йорк: Рутледж.
7. Ekman, P. (2009). Приносът на Дарвин към нашето разбиране за емоционални изрази. Философски сделки на Кралското общество,
   364, 3449-3451.