Човешките отношения по време на работа 7 съвета за изграждането им

на човешките отношения на работното място те се създават чрез създаване на връзки помежду си, сътрудничество за тяхното правилно функциониране, партньорство, създаване на работни екипи и създаване на добър групов климат.

В ежедневието на всеки човек междуличностните взаимоотношения могат да бъдат много и от различно естество: като двойка, с приятели ... дори и сервитьора, който ви сервира кафе или съседа, който поздравявате сутринта.

Като цяло, можете да избирате с кого да установите междуличностни отношения по време на работа и с кого не. Обикновено избираме да се доближаваме до хората, свързани с нас, и не насърчаваме отношенията с онези хора, с които най-малко се идентифицираме.

По този начин възникват социални групи, групи приятели, двойки ... Можете да изберете да отидете в кафенето, където този сервитьор, който ви вдъхновява усмивка и можете да изберете да се качите нагоре по стълбите, за да не съвпадат в асансьора със съсед, с когото не ви харесва говоря.

Но и на работа? Работниците прекарват средно по 8 часа на ден, работещи ръка за ръка с други хора, с които не сме избрали да бъдем. Чрез статистиката ще намерите хора, които са по-свързани с вас и с кого искате да прекарвате повече време и по-малко хора с афинитет; но в контекста на труда обикновено е трудно да се избере.

Възможно ли е да се насърчават добри междуличностни отношения по време на работа? Как можете да си сътрудничите като екип с хора, които не сте знаели преди? Как поддържате добри отношения с някой, с когото не сте избрали да живеете??

7 съвета за добри човешки отношения по време на работа

1. Познайте себе си

Основната стъпка, която трябва да извършите на първо място, когато предлагате да подобрите междуличностните отношения, които поддържате в работата, трябва да бъде да започнете да познавате себе си, преди да анализирате отношенията си с другите.

Взаимоотношенията, които установявате с тези около вас, зависят много от това как сте, така че за да откриете силните си страни и вашите недостатъци, когато става въпрос за връзка, трябва да започнете с наблюдение на себе си.

Това самопознание чрез самонаблюдение може да се осъществи чрез анализиране на вашите взаимоотношения с вашите колеги; но със сигурност ще намерите много сходни модели в отношенията ви със семейството, приятелите или партньора. Наблюдавайте себе си във всяка ваша намеса с друг човек, сякаш се виждате отвън.

Този процес може да отнеме повече време, отколкото очаквате, нормално е да се изпълнява упражнението за самонаблюдение няколко пъти, докато не се различи поведението, което повтаряте или сте най-обичайни в отношенията ви с другите.

За да ви познаваме, важно е да обърнете внимание на:

- Фактори, които ви карат да се чувствате добре.

- Моменти, които ви карат да се ядосвате.

- Ситуации, които пробуждат вашата мотивация.

- Сценарии, които ви блокират.

- Контексти, в които искате да си сътрудничите.

В допълнение към наблюдението е много важно да отделите известно време, за да помислите върху това, което е било изследвано във всяка ваша намеса. Можете да запишете заключенията си в тетрадка, която ще ви помогне да я усвоите по-добре.

По този начин, след като сте наясно с контекста или факторите на ситуацията, в която сте по-добри или по-лоши, ще можете да ги идентифицирате умело и да ги пренасочите към добър край..

2. Ефективна комуникация

Комуникацията е един от основните процеси на хората, основен в социалния живот. За да постигнете ефективна комуникация, трябва да вземете предвид какви са бариерите и трудностите, за да ги идентифицирате, когато възникнат във вашата комуникация с другите и да ги избегнете, или поне да ги намалите..

В компаниите, организациите или всякаква друга работа в екип, която включва междуличностни работни отношения, комуникацията е това, което прави възможна съвместната работа. Важно е членовете на организацията да общуват ефективно помежду си, тъй като от тях зависят положителните резултати..

Тъй като комуникацията между тях протича гладко и с колкото е възможно по-малко бариери, ще бъдат направени по-добри съвместни решения и работата ви ще бъде с по-високо качество, фактори, които ще станат осезаеми в увеличаването на успеха на организацията.

Положителни елементи за ефективна комуникация:

- Комуникацията трябва да бъде двустранна: Трябва да тече в две посоки. Ако вместо това трябваше да тече в една посока, нямаше да говорим за комуникация, а просто за предаване на информация.

- То трябва да означава лично значение: това означава, че трябва да се избягва комуникацията, която предполага неутралност за участващите страни. Ако не участвате в комуникацията, по-малко вероятно е да получите положителни резултати от нея.

- Чуйте идеите, които се предават, а не само обективните данни: Понякога източникът на идеи, за които се установява комуникация, е по-важен от самите данни.

3. Активно слушане

Наред с комуникацията, слушането също е основен фактор за поддържане на междуличностните отношения. Активното слушане е инструмент за слушане, който помага за по-добрата комуникация между хората.

Този вид слушане включва да се накара човек, който комуникира, да види, че като слушател слушате, разбирате и тълкувате правилно това, което се опитвате да предадете..

По този начин и двамата ще знаете, че комуникацията е правилна и че информацията се прехвърля без грешки или погрешно тълкуване.

Действия, които трябва да приложите на практика за активно слушане:

- Перифразирайте и преформулирайте: Засилва съобщението, което ви се предава, и освен това показва, че го разбирате. В случай, че не го разбирате по правилния начин, ще бъде полезно да го обясните отново или идеите да ви бъдат изложени по друг начин, пренасочвайки ви към добро разбиране.

- Съгласен: Ще покаже вниманието ви към разговора и информацията, която получавате.

- Разширете информацията с въпроси: Помогнете на човека, който представя своите идеи, да им покаже възможно най-много подробности. Ще го подкрепите в речта му, а също така и по-добре да заснемете посланието и важните елементи от него.

- Обобщете основните идеиВ края на пълното представяне, или съответната част от него, е положително, че полагате усилия да обобщите и да представите на другото лице основните идеи, които сте получили от речта си. По този начин ще получите и двете основни заключения на съобщението и ще знаете, че освен това е предаден правилно и изцяло.

Действия, които прекъсват активното слушане:

- съдия: Издаване на решения, докато друго лице излага своите идеи, планове или цели, прекъсва комуникацията и създава съмнения и несигурност в
издаване на съобщението, което го прави вероятно да спре да го разкрива.

- прекъсвам: чрез прекъсване на реч преди края му, нишката е счупена, причинявайки грешки или пропуски в информацията, която би могла да доведе
неизплатен.

- Посъветвайте се, когато не е подходящо или според вашето мнениеАко човекът, когото слушате, не ви е поискал съвет или мнение, вероятно не е време да го дадете. Може да предизвикате сблъсък на мнения и да прекъснете комуникацията.

Слушането на другия е също толкова важно, колкото и общуването, а понякога това е още по-сложна дейност, която трябва да се извърши правилно от предишната. Чрез обичайната практика ще увеличите способността си да слушате активно.

4. Използвайте обратната връзка по подходящ начин

Обратната връзка е елемент, тясно свързан с активното слушане и има много общо с него. Тази секция обаче е посветена самостоятелно поради важността, която тя придобива сама по себе си, когато поддържа положителни междуличностни отношения.

Обратната връзка се получава, когато се върнете към другата или към групата своя опит, разбиране или заключения след съобщението, което е станало.

Съществуват редица правила за използване на този инструмент:

- специфичен: след разговор или друга ситуация, която предполага предполагаема взаимовръзка с друг човек, обратната връзка трябва да бъде специфична за тази ситуация. Междуличностните взаимоотношения ще бъдат подсилени чрез използването на обратна връзка във всяко от взаимодействията, които се провеждат, то няма същата ефективност, ако се използва обобщаващо.

- В положителна и малка оценка: не е същото да казваме: "не се справяме добре", че "можем да го подобрим". Обратната връзка трябва да се предава положително, като се използва втората опция и никога не се оценява субективно, а обективно се квалифицира.

- За нещо модифицирано: фокусирайте обратната си връзка по въпроси, които могат да бъдат използвани за подобряване на нещо конкретно. Изведете заключение, в което не можете
Работата за промяна или подобрение ще създаде неудовлетвореност, възпрепятствайки правилните междуличностни отношения.

- Незабавно във времето: трябва да използвате обратната връзка в момента, в който следвате ситуацията, в която искате да я дадете. Той винаги трябва да бъде единен с каузата си. Действия като свикване на бъдещи срещи или за по-късен етап са отрицателни. Вероятно е по-добре да не даваме така забавена обратна връзка.

5. Управлявайте конфликти правилно

Нерешаването на латентен конфликт или неприемането на решение в компанията предполага извършването на неправилно управление на конфликти.

Неправилно управляваният конфликт създава лошо време (враждебност и негодувание), загуба на самочувствие, загуба на групова сплотеност и намаляване на ефективността и ефикасността на организацията или групата.

За правилното управление на конфликт трябва да избягваме и да не насърчаваме действия като:

- Поддържайте отбранителна позиция.

- Търсете виновника или отговорните за ситуацията.

- Разделете групата на противоположни части.

- Вярвайте, че вашето мнение е единственото ценно и положително решение за всички.

Напротив, трябва да се научим да третираме конфликтите като възможност за подобрение и положителна промяна, насърчавайки нагласи като:

- Участието на всички членове на групата.

- Работа в екип.

- Присъединете се към работни цели и задачи.

- Отделете време за размисъл и съвместно вземане на решения.

6. Действа с уважение и образование

Общото между положителните междуличностни отношения е, че те се основават на взаимно уважение и доверие. За да поддържате връзките от този тип, трябва да покажете отношение, което показва на хората около вас, че могат да ви се доверяват и че ги уважавате като хора, както с вашите действия, така и с думите си.

В допълнение към най-близките си колеги или вашия работен екип, трябва да покажете това отношение с други членове на компанията, с които също имате връзки, дори и по-рядко..

Колкото повече разширяваш кръга, толкова по-вероятно е да намериш повече междуличностни отношения, за да се наслаждаваш.

7. Поддържайте добро настроение

И накрая, доброто настроение е ключов фактор за поддържане на положителни междуличностни отношения, така че трябва да помните, че трябва да го запазите през целия си работен ден и да го предадете на хората около вас..

-Поздрави любезно: простият акт на поздрав към вашите колеги, вместо да отидете директно на вашата работа, е тласък на положителна енергия за всички.

- усмивки: показвайки усмивка в коридора, в почивка или в кафенетата, е начин да насърчите доброто настроение сред колегите си и да предотвратите лошия дим.

- Празнувайте своите собствени и чужди постижения: потърсете празнични причини. В работната среда, както и в която и да е друга, е положително да се подчертае доброто, весело и достойно за празнуване. Популяризиране, майчинство или бащинство, рожден ден или постигане на цели, са основателни причини за прекъсване на връзката за момент на работа и очакване на положителните неща.

Също така, показвайки добрия си хумор е нещо заразително; и ако го практикувате, най-вероятно ще ви бъде върнат. Когато ви липсва позитивна енергия, вашата работа ще бъде възнаградена, когато осъзнаете, че вашите колеги връщат положителната нагласа, която сте предали и заразно предадени им..

И какво правите, за да имате добри междуличностни отношения в работата си?